安能物流提供虚假信息致配送延误
网友保保_DSZMR8jZ
已完结
我在拼多多*台买的桌椅 12.21号发货 一共是发了五件货 截止24号到了4件还有一件 24号联系安能客服他们说已经到石家庄(我本地)我们询问客服可以不可以自取 客服说可以告知地址我们到达位置 并没有此件 第二天又联系客服 客服告知没有到石家庄分拨 属于欺诈行为 确定不了什么时候送 道歉也没用 只说没有到 我要求道歉并今天给我派送
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