拼多多强制发货不拦截且拒退
网友保保_894ca01e
处理中
本人于12月25日在拼多多*台购买了一款假睫毛 商品在还没有揽收发货就在下午4点多申请了退款 商家强制发货于5点多才发货揽收，并且运输途中没有任何强制拦截操作退回 ，导致商品直接送到酒店前台，默认签收 ，本人没有去取也没拿，商家一直要求我退货要么自己联系快递拒收退回，他们自己强制发货为何强制要求我联系，寻求无果咨询*多多官方客服，告知我1天处理，结果等了3天才电话联系告知我也是要自己联系退回 要么退货退款 请问消费者的权益在哪？商品还没有发出为何不拦截退回，强制发货过来还要我退货退款 ，我没有签收我退什么货？？？ 说我签收的 麻烦监控视频给我调出来货在哪？
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
