拼多多商家拒处理触屏问题手机

网友保保_a7x8HT6Y 2025-12-25

处理中

我在2025年4月26号早上8:57拼多多商家“壹号卖家旗舰店”购买努比亚红魔10 Pro 16GB十512GB手机！手机激活后触屏有问题找卖家卖家不理评论，卖家卖家也不理我！我的诉求是要求退款处罚卖家过去这么久了，他也没有给我退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-25 09:55:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-25 09:55:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-25 09:46:51

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款

涉诉金额：

5529元

投诉编号：

100207283

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