水灵子舞蹈擅自换老师拒退款
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投诉请求： 1.请求被投诉人立即返还本人支付的舞蹈季卡费用，共计人民币2158元。 2.请求被投诉人利用“概不退款”等不公*格式条款侵害消费者权益的行为进行查处。 事实与理由： 本人于2025年12月2日在抖音*台购买水灵子舞蹈团购券体验卡（含9次课时），在体验了慧慧老师的课之后，基于对慧慧老师教学水*的认可和信任，在被投诉人处支付2158元办理了一张舞蹈季卡。被投诉人明确说明本人在上完体验课之后由本人决定何时开卡，至今该卡尚未开通使用。 然而，被投诉人于2025年12月16日，在未以任何形式征得本人同意的情况下，单方面辞退了慧慧老师，并将课程更换为由另一名媛媛老师教授。本人因不适应新老师的教学方式，且认为被投诉人擅自变更合同核心内容（授课老师），导致合同目的无法实现，故向被投诉人提出解除合同、退还费用的合理要求。 被投诉人却以办卡时“概不退款”的通知为由，断然拒绝退款。
投诉进度
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