苹果支付非本人操作扣费且退款不全

网友保保_55UAuLLq 2025-12-25

审核中

本人与2025年12月16日22时16分发生三笔648苹果ipone支付、一笔122的iPhone支付，都非本人操作但出现了扣费问题，第一时间像苹果人工客服反馈该事情，第二天收到了申请退款但是之退了一笔122元的费用，让本人很不解，问讯苹果客服，苹果客服表示不知道被拒绝原因

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-25 11:04:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-25 10:47:42

投诉信息

投诉问题：

退款不及时私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1944元

投诉编号：

100207788

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