梨花声音研修院诱导消费拒不退设备款
网友保保_fUfTTdmR
处理中
梨花声音研修院的老师24号联系了我，已陆续退回课程费5580元和299元的AI老师指导费，但是我买录音设备的3999元还没有退回。老师说关于录音设备的退费问题不属于他负责，会有相关工作人员联系我。这种说词实在让人费解，我通过梨花声音研修院的网课被诱导消费的3999元，这还不统一处理了，对方想推诿责任吗？
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
关于录音设备的退款问题，该企业从25号的响应跟进处理到今天31号，我一直没有接到对方来电。我希望贵平台帮我督促对方，尽快处理退款。感谢为敬！
企业跟进
跟进内容
您好，关于您反馈的问题，平台已根据您的诉求核实相关情况跟进处理，烦请您耐心等待；感谢您对十方融海的支持，祝您生活愉快！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
24号上午陆续退回课程费5580元和AI老师指导费299元。
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