邮储信用卡乱扣利息违约金要求解释

网友保保_jflPLEUZ

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邮储信用卡在本人不知情的情况下,乱扣利息跟违约金,既然扣了费用,现在要求给出计算说明(含每笔消费的计息本金,天数,利率)标注对应合同条款,告知复利规则,不要用扣款后台自动生成来找借口,根据《商业银行信用卡监督管理》,银行有义务告知,后台自动生成扣款不能成为拒绝计算依据的理由,请银行提供电子版本,方便核对得用合规性。要求给出违约金和利息详细计算,我有权查询债务明细,明确标注费用收费的合同条款,监督政策依据。

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