老凤祥隐瞒克重诱导消费
网友保保_8fd4b613
处理中
（商家未提供发票，隐瞒克重，欺*消费者） 2025年12月22我在老凤祥店铺购物过程中，营业员向我推销五个分别价值3216元的一口价足金挂坠，并且营业员故意瞒住项链的克重，我有主动询问，每次都以确定要的话会在质保单中表明克重回复，并迅速转移话题，弱化克重信息。克重对于黄金来说是非常重要的信息，老凤祥通过不标示重要不利信息诱导消费者购买，付款后表示有售后服务，以后不喜欢还可以来换款，并且一年之内都不收折旧费，可以标价换标价。 购买当天晚上，我咨询营业员：标价换不了克重金 是这个意思吗？营业员告诉我：换的话，要补很高的差价和工费了 划不来 ，第二天我想按克重加钱，店内所有员工均以“一口价”只能换“一口价”为由。但是为了挽回一点损失，晚上我再次去店里提出称重告知我克重，营业员说已经做成成品，不方便。 维权对普通人来说要付出太多的时间和精力了，我现在非常讨厌这个品牌，我就是主打到处投诉。我已经不在乎退款换货或者任何售后了，我就看看这事儿有没有人给个公道了
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
