*台不作为致消费者权益受损
网友保保_gzWsi53m
已完结
本人于2025年12月15日于抖音商家深圳帝尊轻奢商铺直播间购买足银手镯，12月18日收货。由于尺寸不合适戴不进去随即申请换货，商家于12月21日收到货品，拒绝本人换货申请，并且宣称该手镯存在瑕疵不予换货，随后本人申请退款，商家存在欺诈污蔑消费者行为，在申请抖音*台介入之后，该*台（上海格物致品网络科技有限公司）不作为，不履行监督管理义务，不履行三包义务，维护无良商家，不予消费者全额退款。消费者投诉无果，*台倾向商家，不作为，敷衍了事，不帮助消费者解决问题，现恳请该*台维护本*益，支持本人诉求是全额退款，并且严惩无良商家。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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