云启管家小程序充值话费欺诈
这个公司在抖音上打广告引导我们去支付宝搜索云启管家小程序充值话费充一百送两百结果充完显示的手机尾号是别人的手机尾号申请退款也不给退然后第二天在支付宝上已经搜索不到这个小程序了，网络上已经有多数人被*都是充值完显示别的手机尾号然后第二天再去申请售后的时候已经找不到商家任何联系方式
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
武汉峰嗷公司充值失败拒退余款
本人打款给武汉峰嗷信息科技有限公司，他们在抖音巨量千川端口：安徽元素科技有限公司这家代理商端口帮我充值千川账户：布丁诺诺零食铺 - 千川账户ID: 18************86。 2026 年 1 月 18 日打款 18045 元，当天说充值不上，后续申请退款只退了 6800 元，剩余 11245 元一直不退。涉嫌违法犯罪行为。
投诉问题
经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
巨量千川抖音投流效果差要求退款
抖音投流量，花了900元，营业额只有100，他们说都花了，我不满意这个说法，到底花哪里了，他们给了数据就说花了，这个前沿的流量，算法太暴利了，没有部门监管吗？要求退款补偿！
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
抖音达人带货被无故封禁并罚款5000元
2025年2月 我的账号开通了抖音达人带货，然后我直播不知情被永久封禁，而且罚我500元还让我倒欠*台4500元，我给客服打电话沟通客服不给我处理直接挂我电话，还说扣我的钱给别的消费者，我就纳闷我开通抖音达人一分钱没挣倒，还扣我5000元给其他人，在我直播中我不知道自己违规，说我引导用户交易，因为我刚开始不懂这个，仅仅因为几句话就罚我这么多钱，我们老百姓一年就赚个几千块，抖音*台欺负我们老实人，我求求你们能够我给解决一下可以吗？
投诉问题
霸王条款、服务问题、乱收费
处理中
抖音商城虚假宣传发货欺诈
2026年2月8号在抖音商城下单一部24+1TB99新全面屏的手机，一个月不发货虚假宣传虚假营销隐瞒库存虚假上架，在于2026年3月10号发过来手机12+256曲面屏95新的手机，商家欺诈诈*，商家提供虚假质检报告已经构成违法犯罪，抖音*台在知道商家欺诈消费者行为的同时不进行阻止，
投诉问题
虚假宣传、服务问题
处理中
抖音恶意冻结货款致经营困难
抖音违法违规恶意冻结订单货款.申请人与被申请人于2022年12月30日(与仲裁依据写的时间一致)签订《电子商务开放*台店铺服务协议》，申请人在被申请人经营的抖店*台商家注册店铺(店铺名称：万福金银铺，店铺ID:21*****21)从事黄金银饰行业。自店铺注册经营以来，申请人严格按照*台规则经营店铺，抖音在没有任何依据的情况下违法违规恶冻结23985.98元货款，店铺每日限单3单,30个自然日，违规店铺判罚前30天内未结算订单货款停止结算至少停止结算至2026/02/19。本人提供证据后申请人多次向*台申诉，问题均得不到解决。
抖音违法违规恶意冻结订单货款行为导致店铺经营困难，生活无法维持，资金链锻炼，申诉没地方。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、经济纠纷
已完结
抖音商城商户虚假发货，*台监管失职
举报：上海格物致品网络科技有限公司作为抖音商城主体，对商户监管不严，虚假发货，举报抖音*台对商户未尽审核义务。导致客户购买生肖银条在银价上涨时，商户以缺货为由不发货。在客户要求履行合同或赔偿违约责任造成的损失时，该商家继而虚假发货。抖音*台放纵商户的违法违规行为造成客户财产损失，客户诉求为继续履行合同、赔偿造成的损失、因虚假发货向客户赔礼道歉，请求监管部门对商户和*台进行处罚。向抖音*台举报和投诉后*台均处理不力。商客服态度及其恶略，对反应问题置之不理。且该商户对客户购买的银条自始至终都没有下架，只是价格随银价暴涨，有截图，且销售记录显示数量1，以客服自称的库房缺货完全矛盾，明知涨价明知有货而不发货的行为理应严惩。现有截图和电话录音。商家抖音户名为尚德好物，为执照编号92****04MAK2363H68营业期限：长期
企业名称：武汉市硚口区洛伊长百货店（个体工商户）企业类型：个体工商户。法人姓名：张兆马。
投诉问题
无故取消订单、合同纠纷、虚假宣传
已完结
巨量千川无故封禁账户并冻结余额
巨量引擎旗下的巨量千川账户id：17************91于2026年1月21日17:53:06被封禁停止使用，问客服查询不到哪条计划违规，申诉也无法成功，本人在其*台创建的计划都是符合规矩的没有违法*台规则，*台无缘无故停用封禁我千川账户还要发我款！这是霸王条款！卖服装没有违规词直接封禁我千川账户，问什么出现问题都不能找出！需要*台给我解封账户，还我使用权！投流亏了还要罚我款项，*台吃相太难看了，这是赤裸裸的强盗行为
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
手机维修超期未处理，商家推诿不解决
2025年2月14在他*台买了一部荣耀X50手机，保修期一年，用了八个月后，手机出现了，电池充不进电，后来自己跟商家沟通，11月14号，寄到深圳商家维修，说好是20个工作日，修不好全额退款，已经过了47天了，上海格物致品网络公司，也没给出一个具体的方案，至今手机也不在本人手上，格物致品网络他们在逃避事实，不出来解决问题，做出相应的赔偿，
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺、质量问题
已完结
抖店无故封禁店铺且申诉无门
我在2025年12月25日收到抖店官方推送的消息，提示我店铺有违规，被停业整顿，显示我有商品涉及*支丹药，军火武器等违规操作，可是我这件商品已经上架很久，也有过26次成功交易的销量记录，现在突然间把我店铺封禁并且封禁商品，我不能够理解抖店官方的这种操作，现在这个社会，怎么还可能会有*支弹药会在网上售卖？如果我真的有违规，为什么还要我多次销售过再对我进行封禁处罚？*台一点责任也没有吗？如果我是第一次上架商品，就把我封禁我无话可说，可是每次上架商品官方都会认真的审核，既然也审核通过了，也允许我售卖，现在却又对我进行封禁，我觉得这件事不公*，我也在抖店*台申诉过，可是申诉失败，拨打人工客服申诉无门，我只能求助贵*台为我主持一个公道！我要求把我店铺账号恢复正常并解除处罚
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、服务问题
已完结
