小红书商家虚假宣传拒不退款
网友保保_Ty5RxZG5
审核中
本人于12月8日在小红书购买【用户昵称:宏伟不服输;店铺昵称:大cc啊的店】的开店陪跑服务(课程名:B2小红书掘金课(限时特价)),支付299元。商家直播间明确承诺5年一对一亲自陪跑,涵盖小红书、闲鱼两个*台的实操教学,赠送2年考古加、灰豚数据的会员,且“一个月学不会退款”。 付款后商家仅发几份烂大街的文案模版(且内容过时,无付费价值),连店铺设置基础操作都无参考价值,完全不具备服务应有的质量;所谓陪跑仅让养号、看笔记小眼睛拖延时间,未提供任何直播承诺的干货指导。服务仅半月商家单方面换人,后续沟通赠送的会员福利无回应。 此前售后商家以“打2个无效电话”为由,污蔑我“学*不认真”拒退款,小红书*台判定我无效举证。现补充新证据:商家*期直播承诺录屏、服务沟通等完整时间链截图,足以证明其虚假宣传、服务质量严重不达标。 该商家存在明显诱*消费、虚假宣传行为!依据《消费者权益保护法》,恳请官方*台维护消费者权益,曝光此类商家的不良坑人行径,责令商家全额退还299元!
