快钱支付私自扣费并拒绝退款

网友保保_QSM5ytmR 2025-12-26

处理中

快钱于12月26日私下扣除我账户399元，打电话过去说我定了他什么会员。我根本没用过块钱支付1分钱，也没在他们商城买过任何东西用过任何优惠，就无缘无故扣我钱。打电话取消后续扣款居然威胁我第一期说不退款才给取消。简直就是霸王条款，要求原路退回我399元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-26 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-26 11:25:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-26 10:32:45

投诉信息

快钱支付

投诉问题：

退款不及时私自扣费霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

399元

投诉编号：

100216353

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