快钱私自扣费且退款不全投诉

网友保保_oN3jo2KI 2025-12-26

已完结

【快钱】您于12月25日21:05使用尾号1504卡支付399元，商户：心悦汇，交易成功快钱app，在本人不知情的情况下，在本人银行卡私自扣费，快钱*台只给我退款225元，要求退还剩下的174元

投诉进度

用户申请完结

2025-12-27 13:36:07

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-12-27 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-26 23:29:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-26 23:19:29

投诉信息

快钱支付

投诉问题：

私自扣费资金流失信息泄露

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

399元

投诉编号：

100223123

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