茶百道外卖逾期未配送且联系不到客服

网友保保_67j6kgbH 2025-12-26

处理中

我于2025年12月26日10:14分在小程序上外卖下单预计送达时间最晚是11:20直到现在一直没有送达，显示商家还在制作，打电话给门店一直没有接听从12:20左右开始拨打连续20通电话都没人接听或者占线我的诉求是退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-26 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-26 13:09:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-26 13:08:46

投诉信息

茶百道

投诉问题：

不处理联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

106元

投诉编号：

100217917

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