创想熊APP虚假宣传及乱收费
网友保保_3ec1e431
已完结
我在2025年12月26日在创想熊APP上的。主页面上出现一个*均每天0.99元，没有写明是充值钻石还是VIP，没有具体写是多少钱一个月还是一个季，点击之后跳转到支付宝叫开通续约服务，开通后直接扣款29元只得了150钻vip一个月。但是我现在要求退款，全部退
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
您的账户183****1137购买的29元写真套餐，包含150钻石，可以在我侧*台制作写真，我侧查看您已经制作了3套写真，已经体验过我侧产品，虚拟产品一经使用、兑换，是不支持退款的，这点我侧页面有标注，希望您理解。
解决方式
已解决
解决方案
解释
相关材料
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
扣费后得的会员没什么用，而且弄一次写真（只有4张照片）就要扣掉30钻，钻用完后需要另外花钱买钻，这个vip没什么用，我现在急需退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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