抖音用户天闕茶瓷生活,五华区天阙阁商贸行(个体工商户),欺诈退钱

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今年年初,我因在该商家(五华区天阙阁商贸行(个体工商户))抖音直播间咨询公道杯,被其引导添加微信。前期600元购买的公道杯为正品,让我建立信任。9月30日,我经微信向其购买青花瓷套组,支付2930元后,发现货不对版且有瑕疵。10月10日,我又微信转账1300元购买釉上彩茶盘,10月28号收货时已存在翘边问题,11月24日又发现表面裂缝。 我提出合理协商方案后,商家先承认瑕疵,后反悔狡辩,以“过7天无质保”为由拒绝退款,最终将我拉黑。依据《消费者权益保护法》,商家应提供符合质量要求的商品,其销售瑕疵商品并拒绝担责的行为已涉嫌违法。商家销售货不对版的商品,涉嫌违反《消费者权益保护法》第五十五条关于禁止欺诈消费者的规定 现我提交微信聊天记录、转账凭证、商品问题照片等作为证据,诉求:1. 商家退还全部货款4230元;2. 承担商品退回运费。恳请*台严肃查处该商家违规行为,维护消费者合法权益。对方手机号:陈建欢182****5558,对方抖音名称:天闕茶瓷生活

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