惠林温泉别墅不可取消订单且拒退全款

网友保保_EsJDljui 2025-12-26

已完结

我在2025年12月26日中午12点左右在美团的惠州惠林温泉度假别墅，定了两间温泉房，一小时后发现不可取消了，担心到时候行程有变我就申请取消，*台客服说酒店一定要扣除20%手续费，驳回我的全款退款申请

投诉进度

用户申请完结

2025-12-26 21:02:01

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-12-26 14:51:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-26 14:19:28

投诉信息

其它

投诉问题：

霸王条款经济纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

616.44元

投诉编号：

100218578

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