提钱游强制捆绑会员收费被诉
网友保保_r5YeiPXU
已完结
本人在2022-2024年，在该*台上有多笔借款，同程提钱游强制开通会员，钻石会员239以及269等，收款方为上海旅济科技有限公司（本人有全部账单）钻石会员费用高达7993元，要求退还所有费用，每一笔借款都要提前钻石会员，否则无法借款，这就是变相高利贷！公司不承认捆绑销售，现在*台也无法查询本人所有的订单。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
平台有专员联系我只退一期299，本人没有同意，今天再次打电话被告知一期的方案也已经过期，现在一分不退。本人再次重申，收取的会员费就是变相砍头息，贵公司只能出具会员合同，无法提供会员有哪些权益的书面证明，并且本人也对照了账单，借款不成功，会员费自动取消，成功了就扣会员费，再一次说明会员费不是贵公司说的与借款无关，请退还违规收取本人的会员费，本人现在已经着手向上海金融监管局进行投诉/
用户补充投诉
补充内容
还没有达成一致
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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