同程金融擅自扣费299元拒不退款

网友保保_sx7P296s 2025-12-27

处理中

本人同程金融提钱游2023年7月26日在我不知情的情况下扣了我299，我根本没有所谓的什么会员，联系客服不予退款，我会投诉到底

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-31 15:25:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-27 10:38:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-27 10:27:56

补充内容

诈骗平台

用户发起投诉

2025-12-27 10:24:17

投诉信息

提钱游-提钱购（同程金融）

投诉问题：

诈骗伪造合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

299元

投诉编号：

100224723

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