携程金融高息及隐形收费投诉

网友保保_2w69sLik

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我于2025年9月21日在携程合作*台榕树借款3800元,于*日发现该*台利率为23.97%擦边收取,我于榕树贷款*台借款时,并未提供任何有明显文件,告知我利息费用是多少,向该*台客服申请异议,对方更是以24%以内合理为由,拒绝退高息以及隐形费用! 2. 担保费藏在“综合利息”里就是铁证:你们的还款明细里明确写着“综合利息部分情况下包括利息和担保费”,却声称没有额外担保费,这是典型的“模糊收费、隐瞒事实”!就算没单独列示担保费,综合利息里已包含该费用的事实无法否认,且这笔费用与利息合并后让综合成本突破法定上限,依据《民法典》第四百九十七条,这种拆分费用、变相加息的格式条款无效,对应的担保费也得全额退!

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