优路教育虚假宣传拒退费
网友保保_416b2320
已完结
我和4位同事于2024年12月31日在南昌市环优文化发展有限公司赣州分公司报名参加消防设施操作员证培训。报名费用1600元/人，费用项目包含：理论软件+实操课程软件 +一期（三天两晚）的线下实操面授课，其中面授课占总费用的80%，学员通过考试后课程终止。在交了费用后没有与我签订培训合同，只是开具了发票。 1.报名时*我说课程简单都能通过考试，但看了实操课后发现难度极高，通过率极低，存在虚假宣传，当时有提出要退费，一直不予以退费。 2.在学*期间没有学*群，课程老师教学质量并没有宣传得那么好，期间也没有专业老师指导学*，只是中途打一到两个电话问询，未经常电话督促学*，全靠自学，售前和售后描述不一致，没有尽到培训机构的义务。 3.理论和实操课程也只是在APP上面学*了一小部份，且未参加一期（三天两晚）的线下实操面授课，也未报名参加考试。 4.我中途多次提出退费事情，一直不予以理踩，5月15日又与该联系人沟通，该教育机构负责人拒不退款且态度恶劣，霸王条款只能退100元，但我们只学*一小部份，当时报名时老师告知占总费用80%的线下面授课没有参加，现提出申请教育机构退此面授费用1280元/人。 麻烦*台帮忙老百姓处理问题，赚钱不易，对于打工人来说，这不是一笔小数目，劳烦*台，感谢*台。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
