优路教育拒退未上课费用及擅自换课

网友保保_onqrrstR 2026-03-01

处理中

2020年6月对方联系我报课，当时好像是消防的一个科让我交了500定金，后来我不想考了，我想退费他们不退，当时我要去工地上班了，他不退我说拿给我换个课程，换二建考试，他说可以，换到二建之后又收了1999元，我为工作时间饱和了我让他们帮我把课停了，现在因为不干工地了所以说要求退费，对方不退，课程一天都没上过

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 07:38:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-01 07:33:45

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款退款问题诱导消费

投诉诉求：

退款解除合同

涉诉金额：

2499元

投诉编号：

100914885

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