投诉聚师课堂退款问题
网友保保_hLFnu6Uj
已完结
2022年2月9日我在武汉聚狮网在线教育科技有限公司报名了中学美术教资考试的培训课程。报名前，机构负责咨询的小易老师承诺我，报名后学完课程必拿证。但是在今年的考试中，我没有通过考试，找机构老师退还我相关费用时，只退了3000元，对方说我面试课程没有学，不用退，后面可以找老师开课，我开课时老师说我退费了没有课程，剩下的499.53元的面试费也不肯退，后面客服联系不上，打客服电话也打不通，他们的app也下载不了，现在根本联系不到他们的工作人员，无法协商。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
