中公教育分期退费违约及霸王条款
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我于 2022 年 08 月 16 日与北京中公教育科技有限公司签订 2022 年度贵池区事业单位考试面试协议班专用培训服务协议书，培训费用 17000 元。我按要求参加面试，但面试未通过，按照协议约定，我于2022 年11 月2 日向被告提交了退费申请所需材料，被告予以审核通过，按照约定，被告应于 2023 年 1 月 5 前向我提供的银行账户内退还培训费用17000 元。双方签订的《培训服务协议书》为格式合同，协议争议解决方式故意排除诉讼，采用维权成本高昂的仲裁方式，意在增加学员维权难度，且申请仲裁费用几乎等同争议金额。这种合同设计，违反合同公*原则。 由于不断投诉，中公答应分期退费，总共分十期，每月一期，退费10%即1700元。中公于2023年2月11日打款了第一笔1700元，按照约定，此后每月固定退款1700元。然后中公却再次违约，第二期退款于2023年3月14日到账，第三期于2023年6月3日到账，第四期至今未能退款。 诉求：中公分期退费本已是违约后的双方协商处理方式，应当按照诚实守信原则正常分期退款，但是中公却再次失信，难以让人接受。而且已经三年有余未退，因此要求中公一次性返还11900元。
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