小红书商家虚假宣传拒不退款

网友保保_E8zoPWfZ

审核中

2025年12月16日21:29,我在小红书“小红薯88686的店”直播间购买730元“1对1小红书开店运营课”,因商家虚假宣传、违规操作申请退款,遭以“已发货不支持无理由退货”拒绝。 商家直播承诺“不满意可退”,下单全程无相关拒退提示,该承诺属合同条款;附赠“2个软件3个月会员”未兑现,涉虚假宣传。我21:57申请退款,商家22:03才发课程小程序码,退款早于发货,且我未激活、未使用课程,发货无效。店铺营业额超30万未公示营业执照,违反《电子商务法》;引导加企业微信要求发货前确认好评,且企业地址不实、负责人失联,已被列入经营异常名单。 现要求小红书披露商家营业执照、经营地址、法人信息,督促商家全额退款。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
小红书 小红书客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
730元
投诉编号:
100222239
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!