小红书商家虚假宣传拒不退款
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2025年12月16日21:29,我在小红书“小红薯88686的店”直播间购买730元“1对1小红书开店运营课”,因商家虚假宣传、违规操作申请退款,遭以“已发货不支持无理由退货”拒绝。 商家直播承诺“不满意可退”,下单全程无相关拒退提示,该承诺属合同条款;附赠“2个软件3个月会员”未兑现,涉虚假宣传。我21:57申请退款,商家22:03才发课程小程序码,退款早于发货,且我未激活、未使用课程,发货无效。店铺营业额超30万未公示营业执照,违反《电子商务法》;引导加企业微信要求发货前确认好评,且企业地址不实、负责人失联,已被列入经营异常名单。 现要求小红书披露商家营业执照、经营地址、法人信息,督促商家全额退款。
