蛋糕含异物要求退款

网友保保_9tKvlzeL 2025-12-26

处理中

我于2025年12月26日16：46在启焙森生日蛋糕·动物奶油（琥珀俊园店）点了一个蛋糕，结果吃到了异物，有视频有照片，商家也承认了，我这边需求就是申请退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-26 22:13:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-26 22:13:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-26 21:46:15

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

64.8元

投诉编号：

100222538

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