美团外卖购买芙丽芳丝假货要求退赔
网友保保_79bbaf94
处理中
本人于2025年12月24号20：04分，在美团购买的芙丽芳丝为假货。我在本商家处购买了三款面霜，前面两款都是有防伪码，但本产品并没有。商家表示没有也没有关系。随后我电话联系芙丽芳丝的官方客服，她表示净润洗面霜100g的外盒上都是设置防伪二维码，且一瓶一码。除非是限定版，常规版都是有防伪码的。后又登录官网确定属实。我现在请求按照《消费者权益保护法》第五十五条。退一赔三，不足五百按五百。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
