滴滴司机线下收费无法验证退款

网友保保_m3NIhDtH 2025-12-27

处理中

我用这个151****2614的电话打车被司机线下收取我30块钱，然后*台要验证我是不是本人，因为这个号码被停机了，验证不了

投诉进度

企业跟进

2025-12-27 09:02:37

跟进内容

在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2025-12-27 08:40:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-27 08:39:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-27 08:32:59

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题申请退款账号问题

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100224135

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