万达广场Zippo店乱收费且服务态度差

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在襄阳万达广场一楼zippo火机专卖店2024 12.8 号购买了一款渡银繁华的火机 与2025年12.26日拿去售后 店内工作人员告知说是火机零部件单独更换不了 需要返厂更换内胆 并向我索取50元费用 我拨打这款火机的官网电话,工作人员告知火机更换是不需要出费用 只收出运费就可以 店内工作人员给不出这50元明细 也给不出说法 希望有关部门帮忙协调处理乱收取费用态度还很差

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