湖州万达广场商家监管不力导致退款纠纷
湖州万达驻店小火车3月份上旬去的时候离场了，后打当地万达客服表示等记，预计4月份开始退款。4月中旬打电话咨询退款事宜告知已退款，但是为通知本人，本人对退款金额有异议要求看明细，5月份11号有一次联系客服咨询被告知商家资料删除无法恢复。本人表示不认可，湖州万达存在商家监管不利，导致消费者利益受损失，要求看商家明细及退款事宜
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、售后问题
处理中
万达广场商家虚假宣传诱导消费且拒绝退费
2024年11月18号下午在新吴万达一楼有人发小卡片以帮完成业绩为由让“领取试用装”，进店后被带进小房间一直推荐68元体验卡，时间较晚我比较着急不想耽误时间购买该次卡，直到2025年4月25去店里体验该次卡，进店后被一名“老师”带去小房间，他们说要做上半身的排毒让我脱光上衣，后面进行2小时左右高压式洗脑，说我身体素质如何差血液杂质多需按照他们的疗程进行排毒，最终推销我办理24次卡，因我犹豫价格她喊来“经理”俩人一唱一和对服务效果保证掷地有声，说对我的“结节”，腋窝的“淋巴堵塞”绝对有效果可以拍照片对比，过段时间再复查结节会看到不一样的变化，说送一套护肤品很划算最终我扫码消费，扫码后他们拆封两套产品并拿出房间，最后让我穿好衣服从房间出来说没有合适的袋子装因他们说赠送我没有很在意说直接放包里吧，但对于该赠品并没有明确标注赠品种和数量，做完后左胳膊青紫，腋窝疼痛好几天去医院检查和养生堂说法不一致，已有检查报告上门退费被拒理由是我签署了他们手写的格式条款上把承诺我赠品写成了购买套盒价值2988元需照原价赔偿，但该产品是他们在我付款后自行打开带出房间后我无法确认是否已掉包，在签署合同时他们并没有给我必要提醒和充足的看合同的时间，该合同中模糊退卡条件并使用格式条款放大自身利益，并且服务全程都是预付费式形式。我的诉求是全额退款并停止侵犯我的消费者权益、赔偿医院检查费用
投诉问题
退款纠纷、售后问题、虚假宣传
处理中
万达广场购物折扣计算错误且退货遭拒
我于2025年5月9日在盘龙城万达广场购买了三件衣服。商家折扣给我算错了，我想退货，但是商家不给退，我找万达的人，他们说只能和商家去协商解决。然后我给万达的总部投诉，他们还是不能解决问题。
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服务态度差、退款纠纷、售后问题
处理中
万达广场商家倒闭不退款，储值卡余额无法使用
我之前在阜新万达二楼奢调女装办的储值卡，还剩773元没花，但这个店铺倒闭了都没通知我们顾客，我今天去逛街才发现店都黄了，联系店家也不退钱，你们万达就是这样监督商家的吗，他们商家入驻前没交保证金吗，没让他清算欠了顾客们多少钱吗？说走就走吗？在万达的店铺办的储值卡就一点保障没有吗，这以后还怎么来万达消费啊，退钱！
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退款纠纷、售后问题、虚假宣传
处理中
投诉万达广场服务态度差
我于2025年5月4日在万达广场地下广场停车场停车，出来时自助查询不需要缴费，到达出口时保安故意拖延时间导致我超时三分钟收取我五元停车费
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服务态度差、售后问题、虚假宣传
处理中
万达广场黄金饰品消费欺诈，要求退款
近期在万达广场购买黄金被*，1月份购买8千多元的手镯，4月份换购又*了我4千多元，一共在金店大概消费1万2千元。回家细细一想，一个7克多的手镯换来一对2克的戒子，这其中含金量可想而知有着极大的问题。（现在手镯被金店烧毁回收了，我手里只有一对2克的戒子）花了1万2千多元买到假黄金，越想越气。要求退还消费金额。
投诉问题
质量问题、货不对板、虚假宣传
处理中
万达广场H+fashion服装店撤店不退卡投诉
我于2023年6月3日在天津滨海新区大港万达广场H+fashion服装店充值4500元，截至目前剩余金额4000元，由于该家店要于近期进行撤店至东北，不利于我进行消费，我要求退卡，该商家据不退卡，强制让我消费，这是典型的“霸王条款”，根据《消费者权益保护法实施条例》和《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》侵犯了我的合法权益，我要求退还我的剩余费用
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退款纠纷、售后问题
处理中
万达广场中酥亭充值卡退款无门
我在海安万达广场中酥亭办理充值，最近发现中酥亭已经倒闭了，这充值卡里钱找谁要，从抖音里面看到有人退回，打电话189****6817，不接，微信加过也不同意，联系不到。
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退款纠纷、售后问题、虚假宣传
处理中
牡丹江万达购买香水为假货且未开发票
在牡丹江万达一流购买香水香水是假货，未开发票。明显盖子一眼假，回家打开后才发现
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质量问题、货不对板、虚假宣传
已完结
余杭万达童库儿童鞋售后纠纷，要求退换货遭拒
2025年3月23日晚在余杭万达3楼童
库购买一双价值79元儿童鞋，3月24日穿了一天,3月25日早上鞋子上的蝴蝶结掉了，3月26日去店里要求退换货。店员态度恶劣，一口咬定是我们家孩子拽掉的，人为损坏，不是质量问题，无法处理。店员主观评价就作为裁定标注，又找到了余杭万达管理服务人员，管理服务人员态度冷淡，说买的时候是好的，现在坏了，肯定是人为原因。也不予处理。客观声明，我家孩子不到两岁，几乎无视不刻都是奶奶看护，孩子不存在拽蝴蝶结的情况。余杭万达店态度恶劣，致消费者的合法权益受损不顾。让消费者寒心。希望能够解决我的问题，退换货。
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服务态度差、质量问题、售后问题
处理中
