万达广场停车场设计缺陷与管理失职引发严重纠纷
1.本人于2025年6月29日17:20左右驾驶车辆进入贵广场地下停车场一层。通过闸口后,发现通道设计存在严重问题:一条为前行约3米后90度右转,另一条为过闸后立即90度右转。后了解到正确的路线为前行一段然后右转,然而关键问题在于前行后右转的路线已被出口车辆完全堵塞,导致该通道无法通行,现场有万达工作人员在场,但对出口车辆堵塞入口通道情况视而不见,未进行疏导管理。过闸口后立即右转的路线并未设置任何障碍,且地面上的线还是断开的虚线,同时依据地面标识,本人才选择过闸后立即右转。2.设计缺陷叠加管理缺失,导致被迫倒车:本人右转后,发现该通道样同样被出口车辆堵塞,进退维谷,在完全无前行空间且右侧无物理隔离的情况下,为脱离困境、避免与对向车辆发生碰撞,本人唯一且被迫的选择是倒车。3.停车场安全设施失效造成车辆严重损坏及人身安全威胁:在倒车过程中,入口闸道的金属栏杆未能正常感应抬升,最终导致直接插入车辆后部,更严重的是该栏杆为金属材质,坚硬无比,且本人母亲当时坐在车辆后排,若非本人及时刹车,该坚硬金属栏杆会对乘员造成严重人身伤害。4. 万达工作人员态度恶劣、行为失当、激化矛盾。事发后现场万达工作人员非但没有表示关切,反而发出嘲笑,暗示本人需赔偿栏杆损失,完全无视其管理责任及设施安全隐患。我要求负责人到场后,先后聚集7-8名工作人员。当本人合理询问其姓名、职务时,所有人员均拒绝告知,直至派出所民警到场后,才勉强告知其中一人名为陈红机,职务不告知,其余人员身份信息至今不明。5.违法侵权拍摄:王姓工作人员,指挥下属使用类似执法记录仪的设备对投诉人及其家人进行近距离、针对性怼脸拍摄。我当即明确制止,指出其无执法权,拍摄范围应仅限于事故现场车辆及设施。然而,该王姓工作人员公然声称其拥有执法权,并继续强行拍摄,且镜头随发言者移动,带有明显胁迫性。此行为严重侵犯个人隐私权,加剧冲突氛围。6.公然推卸责任与讹诈:该王姓工作人员在现场态度蛮横,声称“还赔你车,你得赔我们栏杆”,并指挥下属报警,要求赔偿栏杆损失。此行为完全颠倒是非,将自身管理失职与设施安全隐患导致的后果,恶意转嫁给受害顾客。7.缺乏基本人文关怀:当时车外大雨,车辆后挡风玻璃完全损毁。顾客被当作“阶级敌人”对待,无人提供任何帮助。就连派出所民警到达后,王姓、陈姓表现极为不尊重,翘二郎腿、抽烟、斜眼、发出嘲笑声,毫无解决问题的诚意。
投诉问题
服务态度差、质量问题
处理中
苹果手机购买15天内出现质量问题遭拒退换
我6月7日从北京市石景山区万达广场苹果授权店购买一台5299元的苹果手机,在6月21日的时候出现手机发烫严重,持续发热故障,并且充不上电,并且当天已告知店员出现故障,6月22日去店里检测出充电问题和发热问题需要返厂,6月24日告知机子没有问题并拒绝退换,这严重存在推卸责任和虚假销售产品和欺*损害消费者权益的行为,因发生故障的日期正好是第15天而且是机子自身原因故障导致故本人请求对方全额退款或者换货。
投诉问题
质量问题、售后问题、虚假宣传
处理中
万达广场柳川田家服务态度恶劣拒绝解决问题
2025年6月22日 下午两点左右 在万达柳川田家与一名服务员起争执 原因他们家店办卡可以打折 之前朋友在宁波办过卡店里工作人员表明可以借卡给别人用 店里的人强硬情绪激动态度恶劣表示一定要本人才能用 朋友根总部之前也打过电话确认可以用 店里服务人员说我们脸皮厚 叫我们走 叫我们来开店当店长 她不跟我们这种人做生意 期间我们表示要找店长 她说店长找不到 说话难听 态度实属恶劣 事后找万达前台处理也是不肯道歉 不了了之
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服务态度差、售后问题、虚假宣传
处理中
万达广场强制收费及婴幼儿离场投诉
我于2025年6月22日在陕西省咸阳市秦都区丽彩万达广场三楼二号空间消费499元购买的卡。他告诉我强制要求给9身高不足90公分、年龄不满11个月的婴幼儿收费,否则要求婴幼儿强制离场。
投诉问题
服务态度差、售后问题、虚假宣传
处理中
万达广场赫拉台球俱乐部跑路,充值余额无法使用
我于2023年在上海市嘉定区中信泰富万达广场(嘉定新城)中的赫拉台球俱乐部充值了1000元,消费后现在大概还剩余800元左右。现在赫拉台球俱乐部跑路,新成立了Q7桌球俱乐部,但Q7桌球俱乐部不愿无条件接管原赫拉台球俱乐部的会员原充值。
我的诉求是: 万达负责协调退款 或者 Q7桌球俱乐部无条件承接800元剩余会员充值。
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退款纠纷、售后问题、虚假宣传
处理中
万达广场淘气堡商家倒闭充值金额无法使用
我于2025年3月29日,在平阳万达广场里的淘气堡商家处充值了500元现金,充值进去的钱还没有开始消费,商家已经倒闭撤场了,与万达管理沟通,也没有给我们合适的处理,原商家更是联系不到,怀疑原商家是在倒闭前夕*取他人前来充值,然后卷款跑路,万达商城也是没有作为,我们也是因为原商家是在万达商城里,相信万达的品牌,才会充值的,结果万达商城一味的在推脱责任!
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退款纠纷、售后问题、虚假宣传
处理中
万达广场星悦荟健身抢课难要求退款被拒
我于2025年4月1日在辽宁省鞍山市万达广场四楼的星悦荟健身购买500元单次课程健身卡,购买之前未告知上课需要在上百人的群中抢课,112个人中要抢六到七个名额,所以很难能上上课,要求商家把剩余课程的350元退款,商家不给退,请求退款
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退款纠纷、售后问题、虚假宣传
已完结
天津市东丽万达广场手机侠贴膜服务差且质量有问题
今天中午在天津市东丽万达广场一楼手机侠商家贴膜 没有型号还贴的那么贵还那么*全是气泡
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质量问题、退款纠纷、货不对板
处理中
通州万达中酥亭闭店拒退卡内186元余额
通州万达中酥亭突然闭店,卡内186余额需退,麻烦帮我跟进维权,谢谢🙏
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退款纠纷、售后问题
处理中
万达广场燃原宇宙探险恐龙世界退款纠纷投诉
我于2025年6月15日在重庆市涪陵区万达广场燃原宇宙探险恐龙世界玩耍,小孩先是玩了一个骑恐龙的项目,收费10元,之后,小孩表示想玩充气城堡,又付费20元。小孩看了重庆城堡又觉得太小了不想玩,前后时间最多一分钟,小孩也并没有踏进重庆城堡半步,商家就拒绝退充气城堡的钱。态度恶劣的说我们店只收钱不能退,感觉自己踏进了黑点,外面随便一个摊摊小商贩,如果确实没玩也会退钱了万达广场的管理就这么随便。我的诉求就是退回我们没玩的20元钱。
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服务态度差、退款纠纷
处理中