万达广场内御养道诱导办卡拒全额退款
我在2026年4月6日在椒江区万达广场二楼御养道健康管理中心推背，被商家诱导办卡，并有诈*可能，在抖音上有一条视频是关于他家欺诈消费者的视频，并且我于2026年4月14日晚上5点多到店要求退款，商家说签合同了不能全部退款，并且说产品已经拆封，但是我并没有做项目，商家说只能退一半，产品返还工厂进行反攻，二次售卖，我没有用产品，为什么这个产品需要我掏钱，我说退一半可以，需要把产品给我，他还是不同意，说打12315也没用，找了商场管理员也没用，并且后面我说退一半可以，商家就开始威胁人，说如果退款后，在其他*台看到他家的负面消息，就对我怎么样的，威胁恐吓我，我要求退款1330元并道歉
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、态度恶劣
处理中
宿迁万达幻影星空诱导消费强制充卡
本人在4月6号带孩子在宿迁市万达幻影星空给强制拉进去消费 不知情情况下被诱导玩项目后要求充卡200 本人要求退钱
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
万达广场绿源超市售不合格基围虾
我于2026年3月31日在四川省宜宾市高县万达广场绿源超市购买活的基围虾，当天处理时发现虾体甲壳破损、组织变黑、感官性状异常不符合食品安全要求。 对方跟我说运输受损，说明他们超市在进货查验、入库不定时抽检、上架销售环节存在明显的质量管控缺失，未履行《食品安全法》规定的经营者主体责任，导致不合格产品流入市场，给消费者带来食品安全风险。 对方现在一直拖时间，我说这个问题跟我扯其他的，就连31号当天我在万达广场小程序投诉了好几遍，隔天才开始与我联系。下面长图有我和对方的所有聊天记录，对方已经承认虾是有问题。 根据《中华人民共和国食品安全法》相关规定，经营者需对销售的食用农产品质量安全负责，现我要求：全额退还本次虾的货款，并按法律规定支付惩罚性赔偿金（不足1000元按1000元赔付）
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
昆山青阳万达高衣坊未发货拒退预付款
2026年4月1日14:43，线下在昆山市周市镇青阳万达一楼高衣坊服装店，付款买了一套衣服，价值299元。店员说我要的码没货，要从别的店调货，故让我先付款，约定给收货地址寄到我家。随后去万达二楼在别的店发现了一模一样的衣服，价格打折后还便宜一百多，所以我返回店里要求退款不要调货了，之间也就半个多小时，并未给我的邮寄地址。店员当时给我的回答是等店长会微信原路返回，一到两天退回到账。但刚刚5:00多又跟我说退不了。我付了钱，地址都没发过去，货都没有拿到手，怎么就不能退钱了?况且从头到尾店员都没有告知在他们家购买商品不能七天无理由退货，调货不能退货退款等霸王条款。与店家微信协商退款，拒不回答无故拖延。我的诉求是迅速马上，把付的299元预付款的钱退回来。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
万达广场监管失职致预付金无法退还
我于2025年1月19日在孝义万达二层大玩家充了299的游戏币，之前也充过，感觉这次优惠力度大就又充了299元的。等我下次去玩的时候发现商家撤店了，他们并未提前告知消费者撤店的事。咨询万达一层服务台说不归他们管，给了我个电话，让打电话联系商家，商家一开始说一个月退，后来拖到三个月，再后来一直拖一直没音讯了，微信电话都注销了。玩消失。直到现在已经一年了还是没音讯。后来我也慢慢忘记了，因为*时比较忙。今天想起来这事还没给我解决了。真是来气。明摆着欺*消费者。要撤店了还诱导鼓励消费者充钱。绝口不提撤店的事。我是信任万达才会充钱的。万达广场也不出面解决，一直推诿，商家玩消失。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
盐城万达广场恶意扣押商户押金
【投诉】江苏省盐城市盐都区万达广场恶意扣押商户押金20471.68元，拒绝协商
尊敬的万达商管集团总部监督部门各位领导：
本人于2024年9月30日与盐城万达广场商业管理有限公司签订商铺租赁合同，承租商场二楼2099、2100号铺位经营自制玩偶项目，租期两年，合同编号：YCYD：20**********11。
本人按合同约定缴纳押金共计：租赁保证金4226.24元、物业保证金6205.44元、质量保证金10000元，合计20471.68元。现就商场无理扣押全部押金、拒绝合理协商一事向总部正式投诉。
本人自入驻盐城万达广场以来，店铺长期严重亏损，经营一年多持续亏损，无力维持。此前数月租金均靠信用卡垫付，现已彻底没有能力继续缴纳租金，并非有意违约。
期间我多次主动联系盐城万达广场商管部门，诚恳提出用已缴纳的2万余元押金抵扣租金、友好解除合同，但商场方全程拒绝协商、拒绝抵扣，态度极其强硬。
在无资金交租、实在无法继续经营的情况下，我被迫提前撤店。撤场时我已足额缴清所有租金、物业费，无任何欠费，无损坏商铺行为，无任何违规记录。经营期间，没有商品质量问题，没有售后投诉，没有假货，商场实际并未产生任何损失，且目前已重新招商，实现无缝衔接。
为了表达歉意，我自愿承担合理的违约责任并进行相应理赔，恳请商场根据实际情况公*处理，将剩余押金予以退还。
但盐城万达广场仍以合同未到期为由，将20471.68元押金全额扣押、一分不退、拒绝结算、拒绝沟通，严重侵害小商户合法权益。
目前我因投资店铺已背负银行几十万贷款，生活极度困难，盐城万达广场此举属于滥用优势地位、恶意欺压小商户、显失公*，完全不顾商户*活。
本人无主观恶意违约，仅因经营困难客观无法继续，且已尽到全部协商义务。现恳请万达商管总部领导介入核查、严肃督办，责令盐城万达广场与我公*结算，用押金抵扣相应费用，并退还合理剩余款项，维护小商户的合法权益。
恳请帮助没有一点活路了
联系人：闫成亮
联系电话：187****9732
日期：2026年_3_月__23日
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
处理中
泰安万达宝贝王乱收费及霸王条款
泰安万达，一楼宝贝王的消费，一个小朋友一个才 6 岁一个才三岁，就按照一个人 100 两个小朋友就二百，才能玩一次，网上团购价也不止这些，还不让用团购，捆绑消费吗？有没有人管一下，没人管我持续投诉，我有证据证明，真厉害，物价就一个气垫蹦蹦床还能这莫的价格，无语了，我有证据证明，有没有人管，这种物价就一个气垫床，两个孩子加起来还没十岁，就一个人收费 100 元，而且只能玩一小会，举报山东省泰安市泰安万达广场
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、乱收费
处理中
万达广场艾诺丝羽绒服质量问题拒退换
您好，我要投诉宁夏吴忠市万达里面艾诺丝服装店
本人于2025年12.18号在该店购买一件羽绒服穿了两三次一直没发现袖口存在破损、下面也有破损质量不合格，属于明显商品质量问题。购买时我使用万达10000积分抵扣了400元现金，剩余部分为现金支付。
发现质量问题后，我第一时间联系商家过去看商家把衣服反厂家，过了几天通知我可以换其他款式，我过去了也没有自己喜欢的，这次3月份过去了商家以“积分抵扣部分不退、只换不退”为由无理拒绝，拒不履行三包义务。我已向吴忠万达广场客服投诉，商场调解无效，商家仍坚持拒绝退货；我也已拨打12315投诉，但至今未收到处理进展和回复。
依据《消费者权益保护法》第二十四条，商品存在质量问题，消费者有权要求退货、退款，积分抵扣属于支付方式，退货时应全额原路退回（现金+积分）。商家行为属于侵害消费者合法权益，万达商场未尽到管理监督责任。
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
万达广场未审核摊商致消费者受损
我在万达广场外的临时摊位购买荣事达Y9学*机，花费2799元，商家存在虚假宣传、质量问题且已失联。万达广场作为场地管理方，未对入驻商家资质进行审核，未尽到管理义务，要求其协助联系商家或承担相应退款责任。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
上海市松江区万达广场金街一楼91号芈悦翡翠店诱导消费且拒退全款
我在3月5日本周四，三天前，在上海市松江区万达广场芈悦翡翠店里被诱导消费2192元购买了一条标价3200元的翡翠*安扣项链，商家没有开具发票，涉嫌“偷税漏税”行为。违反消费者权益保护法。商家所在欺*性有奖销售行为，商家设置“砸金蛋”活动，告知消费者中了大额优惠券，利用有奖销售手段推销质次价高的商品前款所称“质次价高”。未向购买者明示其所设奖的种类、中奖概率、奖金金额或者奖品种类、兑奖时间、方式等事项。违反《关于禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》， 并且500元以上奖项无公示获奖者名单算欺诈行为。在后面我去找商家沟通协商退款时，商家拒绝退款，根据《中华人民共和国消费者保护法》，第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照*规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有*规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货:七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。若有违反，由工商行政管理部门责令改正，可以单处或者并处警告，违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款。所以商家应同意我的退货退款请求，进行全额退款。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、发票问题
处理中
