我投诉职上教育初级社工证虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_a10c39de
2024 年 6 月 26 日，我在抖音上看到报名初级社工证的广告，对方诱导我添加他的微信，并交钱报名了。对方声称会在今年10月份考试，到了十月份我询问对方考试时间，对方告诉我今年的考试取消了，延期至明年的三四月份，在这之前并未和我说过考试延期，还是我问了才告诉，商家在宣传时声称会有老师一对一督促学*，然而后期并没有老师履行这一承诺，也没有对我的学*进行任何监督。 这种行为严重侵害了我的知情权和公*交易权。商家虚假宣传，误导我进行消费，却未能提供承诺的服务，使我在学*过程中得不到应有的支持和帮助。 我强烈要求商家正视我的问题，全额退款，以维护我的合法权益。但商家对我的合理诉求不理会，拒绝退款。这不仅是对消费者权益的漠视，也违反了相关法律法规。我将考虑通过消费者协会或法律途径来维护自己的正当权益。 2024 年 8 月 12 日，我在淘宝电商*台职上教育网校店铺购买了初级社工证网课。在购买前，商家对课程进行了详细介绍，承诺了一系列优质的学*服务，如专业的教师指导、合理的学*安排等。然而，购课后实际情况却与买前商家介绍严重不一致。 买课后，商家并未按照承诺安排实际学*，也无人对我的学*进行管教。这不仅浪费了我的时间和精力，还严重侵害了我的消费者权益。我原本期望通过购买网课获得系统的学*指导，以提升自己在初级社工证考试方面的能力，但商家的不负责行为让我的期望落空。(我的条件不符合考试要求，他电话里声称没有学历要求，我不仅不能参加考试，我多次寻求办法，要求退钱，钱一分也不给予退款) 我多次尝试与商家沟通，要求全额退款以弥补我的损失，但商家却不理会我的诉求，对我的合理要求置若罔闻。这种行为进一步加深了对我的权益侵害，让我感到十分无奈和愤怒。我强烈要求商家正视我的问题，尽快给予全额退款，以维护我的合法权益。
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