奇游电竞加速器会员退款纠纷
网友保保_mbUpvmvw
已完结
我于12月24号从手机弹出的续费页面购买了会员,后来发现只是是手机会员,要求退货重新购买,但客服说不是首单购买不能退货,而且手机会员无法登陆Google商店,无法正常使用
投诉进度
企业完结
处理结果
12.27致电用户,用户欲购买PC会员,买成手游会员,经协商可特殊申请退款,扣除手续费3元,退款金额73元,用户无异议
解决方式
已解决
解决方案
退款
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