奇游加速器重复购买无法联机要求退款

网友保保_o1ti7DHN

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你好,我是奇游老用户,首次购买时加速效果稳定,但于【12月25日20:15】二次购买【超级会员包月】(订单号【QYNB20***********22B45E2B18B5345】,实付【39元】)后,出现 频繁丢包掉线、NAT类型异常导致无法联机】等问题。多次切换节点、重启设备调试后仍未解决,与首次使用体验差异极大,无法正常享受服务。该订单购买未满5天,现申请退款,客服以不支持退款,为由拒绝,但此次属于重复消费,且订单仍在5天内,未享受对应服务,该退款规则涉嫌格式条款,侵害消费者公*交易权。依据《消费者权益保护法》,经营者应保障消费者合理售后诉求,现申请退还二次购买的全部费用,相关订单截图、支付记录、客服沟通记录均已留存,可随时提供。

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