阳光财险理赔拖延且拒赔不合理
网友保保_6sHDvVWS
处理中
22年购买了阳光财产保险销售的爱健康，24年家人半月板受损住院申请理赔，出院就把资料给阳光寄送过去，对方期间关了三四个人说没有收到我寄送的材料，今年11月又换了人过来让我寄资料，我说寄了，他们说没有，最后两天后给我说找到了材料，进行理赔上门录音，然后又过了半个多月打电话告诉我们因为家人21年又一次住院，这次住院也不是半月板相关疾病，告知我说不符合健康告知，不给理赔，要求对方赔偿经济损失如下： 1、一年多理赔申请因对方公司不负责任把我寄送的材料不知道放在哪里去了，耽误我们理赔进度申请，请给予赔偿 2、如果不符合理赔条件，请归还保费 3、对方承诺我25号下午给我答复，至今没有任何回应，服务态度及其不好，请予以处罚
投诉进度
企业跟进
跟进内容
投诉人您好，您提出的问题正在核实处理中，请您保持通讯畅通，我们将会尽快与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
