瑞幸咖啡饮品现毛发要求赔偿
网友保保_605LEZUm
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本人于2025年12月25日通过美团外卖在延兴门地铁口A口购买瑞幸咖啡的葡萄冰茶，在饮用过程中发现杯子里有人体毛发，随后第一时间致电客服反映情况，说专人处理，随后半小时左右接到瑞幸总部客服电话，对我进行两张代金券及本次订单退款的处理，但这方案无法接受，后又进行多次沟通在沟通中客服暗讽我是我在恶意碰瓷他们，根据食安法，消费者有权要求商家进行三倍/十倍赔偿，最低1000元，并非刁难或恶意为难商家，只是没看见瑞幸对于食品安全售后的诚意，我的诉求就是要求商家按食品安全相关法律法规进行赔偿
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