瑞幸咖啡外卖未收到且拒退款

网友保保_r1PPiYyW 2025-12-20

已完结

订单显示已完成，但是商品未达，骑手联系不上，商家不沟通，只一味拒绝退款，要求退款送

投诉进度

用户评价

2025-12-21 17:49:40

用户申请完结

2025-12-21 17:49:12

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-12-21 14:40:01

补充内容

都没联系过，还要说没联系上，含糊其辞，假装感谢反馈，半句不提退款

消费保投诉平台审核通过

2025-12-20 22:54:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-20 22:45:33

投诉信息

瑞幸咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

9.72元

投诉编号：

100180693

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