淘宝商家诱导线下付款拒赔
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我在12.21号在淘宝买了两件羽绒服,当时下单后商家就给我发消息让我发自己的真实电话号,说我的是空号,我寻思我这个地址信息用了好久了都没问题,我就没给,我怕她骚扰我,透漏我信息,卖我电话号。然后快递发货后派送的时候,快递员给我打电话,电话号为166****9408,说到快递点了,商家那边让他代收300,让我线下付款300才能给我,我没给,因为我在淘宝*台已经付款了,随后我问商家怎么回事,他们逃避回复,然后我找淘宝88vio专属客服,核实说商家没让代收,不承认。现在我需要让他们道歉赔偿,我买衣服的时间成本,浪费我一周左右时间,并且,根据消费者权益保护法: 第八条:消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务真实情况的权利(知情权) 第十条:消费者享有公*交易的权利,有权拒绝强制交易 第二十六条:经营者不得在标价外加价或收取未标明费用 若商家存在欺诈行为(如故意隐瞒收费): 三倍赔偿:根据《消费者权益保护法》第五十五条,可要求商家赔偿三倍的被收金额(即300元×3=900元) 若赔偿金额不足500元,按500元计算。 淘宝客服和我说是诈*电话,证据中,给我打电话的电话号与淘宝*台显示派送人员电话号一致,淘宝*台已经请诈*犯来派送快递了吗?通话录音就是我与快递员的第二个电话。
