淘宝商家跑路不退货,*台拒退款

网友保保_5yZnd3m7

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我于2025年10月6号买了一副眼镜价值350元,于12月6日眼镜坏了寄回维修,商家让我寄回的,寄回之后就再没有给我寄回来,目前商家撤店跑路,淘宝*台拒绝处理此事,淘宝的小二说申请提交垫付退款,领导驳回了五次,是因为商家跑路的原因吗?那淘宝*台有什么用处呢,起不到一个监管的作用,我一个低收入人群,我钱也没有眼镜也没了,小二说领导驳回了尽力了我现在要求淘宝退款,不能起到监管作用*台是干什么用的

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投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
350元
投诉编号:
100224187
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