淘宝商家拒退安装费且推诿责任
网友保保_xmnnvDwB
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我在天猫2025年12月22号买的汽车座套，买的时候就和商家沟通了，第一安装后要服帖，如果出现不服帖的情况，需要退还安装费、运费还有商品的费用。当收到货之后我就去了安装了网点。因为这个是我在他天猫上就已经花了60块钱买了安装服。去的时候安装完后发现后座中间那个没有安装好。我当时就问安装师傅，安装师傅说这个是商品质量问题，只能这样。我也拍了小视频，回来后联系商家要求退货，商家说是安装的问题，他让我再次回到安装的地方去调整，我是花钱买安装服务，现在出现了问题，我再去来回的油费，还有我的时间成本，没有人承担这笔我的损失。联系淘宝客服，淘宝客服回复让我继续去安装的地方重新调整，我要求赔偿。因为这个座套我自己解决的，我为什么要还花了60块钱给他们安装费？我说你把安装费退给我，淘宝给我的处理结果安装费我退不了，商家也不承担这笔损失。我现在要求退还60块钱安装费
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