小红书*台虚拟商品拒退全款

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我于2025年12月18日走小红书直播*台,原创A小飞鱼的店拍下298元链接,订单号为:P78161****70****521没有收到资料,申请退款遭卖家拒绝,后请*台介入,*台以因虚拟商品不支持退款为由不能退款。多次提交退款申请,商家根本不理我,*台不处理,我的诉求是全额退款。

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投诉诉求:
涉诉金额:
298元
投诉编号:
100229472
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