小红书*台虚拟商品拒退全款

网友保保_Nqcwmf0z 2025-12-27

审核中

我于2025年12月18日走小红书直播*台，原创A小飞鱼的店拍下298元链接，订单号为：P78161****70****521没有收到资料，申请退款遭卖家拒绝，后请*台介入，*台以因虚拟商品不支持退款为由不能退款。多次提交退款申请，商家根本不理我，*台不处理，我的诉求是全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-27 23:10:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-27 23:04:00

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款下架产品作出处罚

涉诉金额：

298元

投诉编号：

100229472

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉