美团外卖吃出钢丝异物商家不处理

网友保保_lHvBgoDg 2025-12-27

处理中

我于2025年10月27日在美团app上点了外卖，享多味，在里面吃出异物钢丝样的，商家不解决，一直置之不理让我找客服之后就之后就已读不回，不解决事情

投诉进度

企业跟进

2025-12-28 09:01:28

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-12-27 23:43:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-27 23:43:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-27 23:36:31

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

20.29元

投诉编号：

100229579

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