拼多多店铺售卖二手CPU拒不处理
网友保保_C8x7eVTx
处理中
我在2025年12月24日于拼多多的，春风得意37，店铺 购买了一张AMD r5 7500f cpu，买之前我多次询问商家，商品是否为全新 商家回复我商品为全新 但在我收到货后发现商品并非全新，而是二手别人已经使用过的 我向商家协商解决方案 商家一直拖着不回复 我向*台提供开箱视频，*台也一直踢皮球 并且商家向*台谎称自己的商品为全新 但在12月26日下午，我与商家的沟通中，商家已经承认自己的商品并非全新 后来拼多多*台给我打电话告诉我他们只能帮我申请退货退款 目前，商家和*台均无消息 商家一直拖着不解决 本来我打算以补差价的形式结束这场纠纷 甚至后来他说退货退款，我也同意了 但他现在一而再再而三的反悔一直拖着不处理 发消息均不回复 他的这种违法行为侵犯了我的合法权益 根据消费者权益保护法第55条，我要求他对我进行退一赔三的合法解决方案
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