拼多多退货未退款快递丢失
网友保保_f9f24e85
已完结
我在2025年12月14号买的一个裤夹，然后觉得不需要了，然后我在18号的时候退款了，我直接在丰巢的页面那里点着拒收退件，二十号。快递员就取走了，还发了个短信给我，但是呢，快递员说他没有拿走，然后现在快递不见了，然后商家也说没有拿到
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
