衣卫士洗坏万元羽绒服拒不赔偿

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本人于2025年12月17日通过“衣卫士”小程序下单清洗Moncler正品羽绒服(原始价值14050港币),支付5件99元费用。12月22日收衣时发现领口大面积黑色洗染破损,无法修复,丧失穿着价值。之前也下单过请仔细件衣服的记录,与客服协商时,对方在无证据的情况下称衣物为仿品,并坚称衣服还可以穿,仅愿退还19元洗衣费,协商无果。且*台页面从未提前告知“6000元以上不接、2000元以上需买保险”的规则,该格式条款未显著提示应无效,洗涤不当致损,理应担责。 投诉请求二选一 1. 按衣物折旧后实际价值6720元赔偿; 2. 承担送至Moncler官方维修的全部费用(维修费、运输费等)。

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投诉信息
衣卫士 衣卫士客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
12600元
投诉编号:
100232192
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