赵一鸣零食商品破损且有异味
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已完结
我于2025年12月28日下午,在山东省黄岛区光谷广场赵一鸣零食,购买了一包六必居的麻酱素毛肚,外包装完好无损,里面有五小包,我吃了三小包,拿第四包的时候,突然发现这一包已经被打开了,是破损的,有质量问题,我联系人工客服,他们说这项人为撕开的,不予我处理,我撕开的三小包均有撕开的包装条,唯独第四包我没有找到,一拿到手就是坏的。并且有一股微微的酸味,我并不敢吃。我要求商家进行退款赔偿。根据食品法第148条,我有权要求商家进行十倍赔偿,不满一千的按1000补偿。
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