小米商城以旧换新欺诈及霸王条款
网友保保_D0AkSkYR
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本人购买的小米吸尘器在12月27日寄给小米商城进行售后维修,12月28日小米来电收到旧机但已过售后质保期,需要自费维修,我也同意了,后下午小米又致电我表示无法维修可以以旧换新,可以优惠的价格购入新机,于是本人支付了所谓的以旧换新费用,后在京东等*台查到该机型新机也就这个价格,后在小米官方客服处表示要求取消新机订单退款,并将旧机寄回给我,小米官方表示会后期反馈,同时我也联系了致电我的客服他的企业微信,表达我的要求,他表示订单已完成无法退货退款,此时我连货物都没收到就表达无法进行退单退款,即使京东淘宝收货后还有7天无理由退货,真正的霸王条款 本人诉求很简单,此产品价格已高于其他*台,所谓的以旧换新给到的价格纯属欺*性消费,退单退款并寄回旧机
