小象超市西瓜缺斤少两虚假宣传
网友保保_foKKV5dF
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本人于2025年12月28日19:22分在小象超市APP下单了手捧约1.5公斤的西瓜（订单编号：136****51****436），收货后第一时间用精准电子秤称重，实际重量去瓜蒂情况下仅1.131公斤，缺重比例24.6%，远超出生鲜商品合理的水分损耗误差（一般≤5%），属于商品宣传与实物严重不符。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条，该误差远大于生鲜商品 5%的合理损耗范围。该行为属于商品宣传与实物严重不符的虚假宣传，构成《消费者杈益保护法》第55条规定的消费欺诈。本人与商家客服协商后，商家总部客服电话联系本人并提出赔付 50元，该赔偿方案不符合法律规定，本人明确拒绝。本人的诉求：退还本次西瓜的全部购买货款28.9元（向人工客服投诉已被系统自动退回6.78元）、2、因价款三倍赔偿金额不足500元，主张赔付保底惩罚性赔偿金500元。现恳请市场监管部门介入，督促商家依法履行赔偿义务，并作相应整改。
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