投诉轻喜到家虚假宣传，退款无门，要求速度退款
网友保保_ug5Tok7r
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2025.12.28，22：23：25通过微信视频号商家广告购得349元家务小时工初体验3次-3h/次，预约到1.4.系统一直显示正在匹配服务人员。微信号中与其沟通，说我无此订单，只有22：27分付款0元的订单。我将订单编号、付款记录、订单截图上传后，客服再无回应。现我不需要该保洁服务，需要退款，系统提示让下载轻喜到家APP，下载后，请求退款，系统不支持，要求联系客服，但客服与微信客服公众号为同一个，始终无回应。打客服电话95013355也无法接通.现要求退款，申请原路退回。
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