轻喜到家售后态度恶劣致财产受损
我要投诉轻喜到家家政公司，目前机构存在售后服务态度差的问题。6月21日轻喜到家阿姨上门服务，误将洗衣机下水管挪动，导致我在不知情的情况下洗衣服把家泡了，泡到我多双名牌鞋子，地毯，我自己清理水清理了几个小时。因为这件事情我找轻喜到家客服投诉，首先它的官方电话是没有人工的，一定要去app上留言，留言了以后就等他们客服打电话回来。客服打电话时间非常不固定，没接到客服当天就不会打了。终于接到了客服又推给另外的同事，又让我等电话，售后态度极其恶劣，一直质问我家有没有摄像头，还说要找阿姨核实，最终解决方案就是阿姨说她没动所以他们*台也没办法。这种售后态度不是一个*台应有的。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
轻喜到家服务缩水、虚假宣传拒全额退款
轻喜到家，买了三次服务，进行了一次服务，非常不满意，因为三个小时，只打扫一个厨房和两个厕所，其它地方都没有清洁，现在要求退款，但是只退2次，这样不合理，因为第一次的服务，没有完成，凭什么还要收费呢？投诉商家，虚假宣传！欺诈消费者
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
轻喜到家少退60元，拒退全款399元
我要投诉轻喜到家，深圳市宝安区航城街道三围社区航空路36号华盛泰科技大厦A座1-3楼，2026年6月12日签约，约定保洁3次。目前机构少退给我费用60元。我多次反馈未得到解决，现诉求是：全额退款399元，请尽快处理。
投诉问题
经济纠纷、乱收费
已完结
轻喜到家服务不达标、损坏物品且拒退费
本人于【2026年5月23日】，通过轻喜到家小程序购买该公司家政相关服务，订单编号：【KH15***************70】，共计支付金额【2100元】。
上门期间出现：服务不达标、损坏玻璃、门窗、打扫不干净等问题，后申请退款遭拖延，拒绝沟通，回复敷衍】等问题，多次与商家沟通协商，对方始终不予处理、推诿扯皮。
现正式投诉，诉求：要求商家全额退还费用，并妥善解决本次消费纠纷。
附件已上传订单截图、沟通记录、相关凭证
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
轻喜到家未履约保洁服务且骚扰用户
我要投诉轻喜到家，经营地址应该是深圳，我于2025年1月12日在她们的轻喜到家app下单了699元保洁服务，至今为止还差一次服务，始终约不上，客服电话打不进去，app上无法预约，不断地给我发推销短信，服务不安排，安排后爽约
投诉问题
服务问题、骚扰
已完结
轻喜到家擅自扣60元退款费用
我要投诉深圳轻喜到家科技有限公司。在2026年5月22号在轻喜到家小程序购买了保洁三次-3h服务，付款后也成功预约了首次服务的时间，但服务前，工作人员打电话跟我说我预约成功的时间无法安排人员。于是申请退款，发现退款需要扣60元费用。对方给的理由是我同时买了空调清洗服务，用了一张60元的优惠券。
但是这是两个服务，同时之前没有告诉过我这个事情，我也无从得知这60元的优惠券是这次保洁服务赠送的，目前在轻喜到家我的个人账户中，还有34张优惠券，完全看不出来源。
清洗空调如果没有这60元优惠券，我是不会选择他们家服务的，清洗的价格远高于市场价。
商家扣除这60元不合理，希望退款
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、乱收费
已完结
轻喜到家客服失联及提现规则变更问题
轻喜到家旗下的轻喜单多多*台，联系不上客服，打电话和发信息都没人回应。本来是可以一次性提完的，改了规则，现在只能一次提两百，昨天说今天来弄，今天又说账户没钱要等，中午的时候说的，到现在一直没消息
投诉问题
霸王条款、服务问题
处理中
轻喜到家频繁电话骚扰投诉
我要投诉轻喜到家公司，天天打电话骚扰，还用不同的号码，请求不要再给我打电话了
投诉问题
服务问题、骚扰
已完结
轻喜到家拒退保洁服务费219元
我要投诉深圳轻喜到家科技有限公司，地址：深圳市宝安区航城街道三围社区航空路36号华盛泰科技大厦A栋A301-2,3,4,5,6;303-1,2;306-1,2,3;308-1,2,3,4。在2026年6月7号在轻喜到家app的轻喜商城*台购买了保洁单次-4h服务，但是付款后无法预约当天保洁人员上门服务，故申请退款。目前该公司或*台存在拒退费用的行为。我多次反馈未得到解决，现诉求是全额退款219元，麻烦尽快处理。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
轻喜到家充值赠金退费不按比例
客服营销充值1500送1100，营销时未提示退款强制剔除赠送部分。我使用两次均体验不佳后要求按比例退款，客服以内部霸王条款只答应退本金。我使用两次908，客服称只能退592。依据最高法预付式消费司法解释（2025.5.1施行）第18条：充值赠送的余额和本金按比例捆绑消费、按比例退费，不能全额剔除赠送部分不退。我使用的908折合为524元，应退976。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
已完结
