轻喜到家微信广告欺诈致无法预约退款
2026年1月26日在微信信息推送买了轻喜到家599的家政服务，发现预约不上服务时间发信息给在线客服申请退款，至今在线客服不回信息，服务热线无人接听，该微信广告涉嫌欺诈消费者！
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
轻喜到家擦窗服务无人接单且拒退费
我于2026年1月30日下单轻喜到家擦窗服务，订单编号JJ146****087512084482，该订单无人接单，后台没办法履行承诺，无人工客服，无人回复。后面有电话联系，我刚说了句没人接单要申请退款，不要服务了，客服就立马挂断电话，也不给我通过退款申请，我申请退款后一直没有退款成功，要求立即退款，涉嫌欺诈消费者！
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
轻喜到家团购服务无法预约且拒不退款
我于2025年10月18日团购了轻喜到家的3次服务，每次都预约不上，一次也没用，申请退款说是7个工作日内处理，到时间了也不退款，问客服也是机器人联系不上的，诉求就是全额退款，请商家遵守约定和自己的承诺
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
轻喜到家拒退未预约成功服务费
我于2026年2月4号早上7：32购买了保洁初体验3次*4h/次服务，等钱付完去预约服务才发现按我要求的时间预约不上，于是我去联系客服退款，但客服始终就是不愿退款，让我留着以后再用！
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
轻喜到家微信广告欺诈致退款无门
2026年2月2日在微信信息推送买了轻喜到家399的家政服务，发现预约不上服务时间发信息给在线客服申请退款，至今在线客服不回信息，服务热线无人接听，该微信广告涉嫌欺诈消费者！
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
轻喜到家订单无法预约且客服失联
我于2026年2月2日下单399的家政套餐，一直约不上服务，联系在线客服不回复，打客服热线也无人回复，该*台涉嫌虚假宣传广告，欺诈消费者！
投诉问题
虚假宣传、服务问题
处理中
轻喜到家订单无人接单且拒不退款
我于2026年1月31日下单轻喜到家保洁3次初体验，订单编号JMJ146****21****688321，该订单无人接单，*台没办法履行承诺，无人工客服，无人回复，我申请退款后一直没有退款成功，要求立即退款，涉嫌诈*消费者！
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
轻喜到家客服失联、预约失败及退款无门
联系管家都说休假 联系客服都答非所问 给的链接都预约不了 到底什么原因 怎么申请退款
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
轻喜到家多次无故爽约致年前保洁未完成
1. 2026年1月27日，本人在轻喜到家保洁*台预约1月31日上门保洁服务，服务当日保洁人员以个人原因爽约，*台未提前告知且未主动协商解决方案，经本人沟通后，*台重新派单至2月4日。
2. 2026年2月3日，*台单方面以自身原因取消2月4日服务，联系*台客服，仅被告知年前无法派人上门，未给出合理解释及违约处理方案。
3. *台多次无故违约、拖延服务，导致本人房屋年前无法完成保洁，临时无法更换其他服务方，造成生活不便及时间成本损失。
投诉诉求：
1. 要求被投诉方立即履行服务约定，于2月4日前安排保洁人员上门完成服务；
2. 若无法履约，要求全额退还服务费用，并按照《消费者权益保护法》相关规定承担违约赔偿责任；
3. 要求被投诉方就多次违约行为作出书面道歉，并整改服务派单与履约管理流程。
投诉问题
服务问题
处理中
轻喜到家保洁服务退款差额300元
我于2026年1月26日在轻喜到家小程序购买保洁服务消费1149元，申请退款后曾有客服联系过我说可以全额退款，但最终只退还849元显示售后结束，300元不翼而飞
投诉问题
经济纠纷
处理中
