轻喜到家退款延迟8天未解决，怀疑拒绝退款
在22号的时候选择了退款，现在都已经30号了过了8天依旧没有给我退款，一推再推，根本没有准确时间，怀疑就是不想给我退了
投诉问题
退款纠纷
处理中
轻喜到家服务未按时到达且补偿承诺未兑现
我如2025年4月24日在轻喜平台购买服务，未按服务的时间到达，后果影响很严重。于是投诉平台，平台给补偿，补偿的时间服务时间也未实现，现在很无奈也很被动。有理不知道去哪里说。
投诉问题
虚假宣传、中断服务
已完结
轻喜到家保洁服务差且虚假宣传要求退款
我于2025年4月20日在美团轻喜到家家政保洁购买了精细开荒卷共2806元，出现了打扫不仔细多处地方卫生还有大量卫生问题灰层堆积,并且保洁人员上门连基本的消毒保洁用品都没有，（例：消毒剂，清洁剂）且套餐页面出现大量误导消费者的字眼（详情可看图片），侵害了我的权益，我的诉求是全额退款！
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
轻喜到家退租打扫服务不专业且态度恶劣投诉
2025年4月13日上午9点13分，我下单了退租打扫，在下单后我就告知管家客服，我们是退租打扫，问她要安排多少人员来打扫，管家客服说安排了3人，在打扫时，服务人员告知我姑姑，说卫生间打扫好了，我姑姑要进去看看，他们不让我姑进去，后来，我姑还是进去了，发现马桶及周围都没有打扫干净，很多黄斑都在马桶周围，这个叫打扫干净了？然后我姑姑在帮他们一起打扫，还提供了自己买的清洁剂给服务人员，因为，服务人员说他们公司没有这种清洁剂。后来，我去现场，服务人员说厨房打扫干净了，我进去一看，门都没有擦干净，油烟机、灶具都没擦干净！我问服务人员为什么这些都没擦干净？让他们整改，他们竟然说:“门是不擦的，就4个小时，我们来不及干的，能怎么干净，整体干净了就差不多了，不可能每个地方都干净的！”你们轻喜到家不是承诺不满意的可以要求重新做吗，可是，服务人员不但不重新整改，还振振有词！你们不能因为时间不够而偷工减料，粗略打扫！后来管家打电话给现场服务人员，让他们认真做，顾客要投诉的。他们一听投诉，马上扔掉工具，说:“你们去投诉，我不干了！”我妈当时在场，劝阻他们，说:“我们撤销投诉，你们好好干就是了。”但是，服务人员却说:“你们随便投诉，爱怎么投诉就怎么投诉，我不做了！”说完，拿起他们的工具就走人！家里的打扫都没有结束，*没有清理，就这样走了！态度又这么恶劣！整个打扫过程，我们又是提供清洁剂，又是帮助一起打扫，打扫人员还把家里墙上的挂件打碎了！这就是你们轻喜到家的服务吗？我联系了客服和管家，他们都说24小时会联系我的，但是，到现在，24小时都过去了，我都没有收到一个电话！只有我打了一个95013355的电话，接话员说，她是客服，我这事不属于她管，要和售后联系，她说售后会打电话给我的。但是，我等了一天，都没有收到任何电话！我当时也是冲着轻喜到家是大品牌，服务和售后有保障，才选择他们的，没想到结果竟然是这样的！大家擦亮眼睛，看看清楚！不要被一些所谓的好评蒙*了！
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虚假宣传、服务态度差、中断服务
已完结
投诉“轻喜到家”轻喜商城 无法正常向客户提供订单取消和退款服务，要求商家尽快处理上述2个订单的退款！
【订单一】：
2023年8月11日:11:00在“轻喜到家”的“轻喜商城”的微信小程序上购买了“家务清洁养护包年F4”服务，订单费用（即实付金额）999元。订单编号：JJ1139****93****58017
【订单二】：
2023年8月9日11:13在“轻喜到家”的“轻喜商城”的微信小程序上购买了“油烟机+灶台蒸汽洗”服务，订单费用（即实付金额）199元。订单编号：JJ1139****93****33313
一直未使用，现申请取消订单并退款，但订单一在小程序上没有显示任何退款申请的按钮，联系轻喜到家的在线客服，表示：订单超过一年，无法直接原路退回！还要求客户提供银行卡信息（持卡人姓名、开户行、开户支行、开户卡号）！然后再等售后客户反馈，还要等9501开头号码的来电！
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退款纠纷
已完结
轻喜到家保洁服务差且拒绝合理退款要求
我于4月3号从轻喜到家微信小程序购买399元3次保洁服务，并预约4月5日上午8点到12点进行保洁。5号当天平台给派单一位新手保洁，4小时的时间过去后，不仅浪费了我们一上午的时间，而且家里没有一个区域是打扫干净的，当时拍摄了各区域很多打扫完后的卫生视频发给轻喜到家的管家和售后客服，要求全额退款。但轻喜到家售后电话回复不同意全额退款，只能用保洁服务来抵扣，而后拖延、不再处理此事，订单仍不能全额退款。我已严重质疑轻喜到家的保洁专业水平，不愿再让其提供服务，只要求全额退款。
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
轻喜到家保洁服务未达标，要求退款或重做
3月23日购买轻喜到家3次全屋保洁（其实就是1个阿姨做一次），客服说可以置换1次擦窗子，于是4月7日来了3个阿姨，把三次都用完了。纱窗没擦，淋雨房没擦，这个都是四百多的效果，我要求退款或者重新做。客户也一直回避。
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
轻喜到家保洁服务虚假宣传且退款延迟
我于2025年4月3日，在轻喜到家小程序平台购买了价值599元的保洁服务项目，下单付款前该平台上显示可以当天预约，付款成功后该平台显示无法预约当日的服务。我申请退款后该平台迟迟不退，截止到4月7日下午3点50分仍未退款。该平台完全忽视消费者诉求存在严重的欺*消费者行为
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
轻喜单多多平台恶意拖欠用户提现金额460元
关于轻喜单多多平台恶意拖欠提现的紧急投诉函 投诉日期：2025年4月6日 投诉事项： 轻喜单多多平台违反承诺，恶意拖欠用户提现款项 事实陈述： 1. 本人于2025年3月29日在平台申请提现 2. 平台界面明确承诺"3天内到账" 3. 截至今日（4月6日）已逾期8天仍未到账 4. 客服回应自相矛盾： - 先称需3-7个工作日 - 后又威胁要单方面完结投诉 维权诉求： 1. 立即支付全部拖欠提现金额（具体金额：460 元） 2. 取消不合理的500元提现限额 3. 赔偿逾期损失（按每日2%计算） 4. 书面说明拖欠原因及整改方案 警告声明： 若24小时内未完成支付，本人将采取以下措施： 1. 向中国人民银行金融消费权益保护局（12363）正式投诉 2. 向深圳市公安局经济犯罪侦查部门报案 3. 通过社交媒体平台公开曝光 4. 准备材料提起民事诉讼
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
轻喜到家提现拖延虚假宣传单方面关闭投诉
投诉信：轻喜单多多恶意拖延提现、虚假宣传、单方面关闭投诉
1. **提现问题**：
- 3月26 日首次提现 352.08 元（成功）
- 3月27 日第二次提现500元（成功）
- 3月28 日第三次提现 466.18 元（失败）
-3 月 29 日第四次提现 460 元（至今还在审核）
重新提现（平台显示**3天内到账**，但至今未处理）
- 客服却声称需**3-7天**，与平台规则不符
2. **平台违规行为**：
- **虚假宣传**：提现页面写明3天到账，实际拖延
事情没解决就单方面结束举报！
## **【投诉诉求】**
1. **立即到账全部提现金额460元
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
