轻喜到家虚假退款且无法联系客服
我在*台申请退款，他们根本没退款就显示退款成功，而且还关闭了我的订单另我没办法再次申请退款和投诉。这是诈*！还找不到客服人员！没办法提起建议和投诉！
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
轻喜到家清洁服务未达标准
我于2025年11月8日在淘宝上购买轻喜到家2000的套餐，后来联系客服增加各种套餐，最后加到开荒套餐。最后来验收的时候连地都没拖干净，纱窗拆下来没洗也没帮我挂回原位。窗帘也是清洁完没有复位，挂钩都没挂对。油烟机现在是方向吹风的，经专业人员打开发现根本没进行内部清洗。总之完全没有达到任何清洁的效果。总计付款3131元。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
轻喜到家拒退工具箱押金且无工伤补助
我在轻喜到家做保洁师，在做完服务回家的路上骑电动车摔倒，导致腿和腰部受伤，针对这种情况跟公司说明了情况并发了受伤照片，因为受伤无法继续工作就跟公司申请了离职，公司要求将工具箱全部退还，到时退我交了的450元工具箱钱，可是后来发工资时说工具箱钱不退了，公司这种行为特别恶劣，我受伤公司一分钱没有补助我自己花了*2千元，而且摔倒导致我腰部受伤不能干体力活，公司还要雪上加霜扣我的工具箱钱，太不合理了，非常气愤，望给我一个公*公正的结果，谢谢🙏我搜集聊天记录却发现已经将我拉黑了。
投诉问题
经济纠纷、态度恶劣
已完结
轻喜到家洗鞋服务致鞋子严重塌陷
我于2025年11月11日在淘宝*台购买了轻喜到家的洗鞋服务，在鞋子返回时发现鞋子塌陷严重，与商家沟通商家说本来就有塌陷，我不认同他的说法，原先确实有个小折痕，但是洗玩变得完全塌陷了，怀疑经过了清洗，鞋子遭受到轻洗到家推卸责任，说是快递弄的，完全就是误造事实
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
轻喜到家清洁服务未达标要求退款
我于2025年11月8日在淘宝上购买轻喜到家2000的套餐，后来联系客服增加各种套餐，最后加到开荒套餐。最后来验收的时候连地都没拖干净，纱窗拆下来没洗也没帮我挂回原位。窗帘也是清洁完没有复位，挂钩都没挂对。油烟机现在是方向吹风的，不知道他们是没清洗还是没安装正确。总之完全没有达到任何清洁的效果。总计付款3131元。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
轻喜到家服务未覆盖且拒退款
我在11月17号还是16号吧，周一吧，购买了他们的那个呃三次到洁那保洁到家的。但是周二呢我仍然约不上，就联系上他们的那个管理员了。他说不，我所在的地区呢不覆盖，他们公司不覆盖。我说那怎么办？那请你帮助我退款吧。但是今天都周五了，我还没有收到退款，请你们帮我跟进，尽量把我的款退回来，谢谢。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
轻喜到家预约失败不退款
在轻喜商城购买的上门清洁服务的套餐之后一直多次预约不成功，购买的时候说预约不成功可随时退款，多次申诉退款不予退款经过投诉说7个工作日给予退款，现在11个月过去了售后退款还在处理中！希望轻喜*台重视客户服务体验，如果不给予退款我会升级**台再次投诉！
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
轻喜到家虚假宣传且未退款
我于2023年4月22日在抖音*台购买轻喜到家开荒保洁服务（1779元），商家原本宣传随时可以预约，过期自动退款。。。但是订单过期后商家并没有退款，而在我不知情的情况下自动核销了订单，侵害了我的消费者权益，我的诉求是退款
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
已完结
轻喜到家拖延退款且客服失联
要求立刻退款，但是*台跟客服呢一直以七天才能退款的这个理由，一直拖欠不退款。然后我提出诉求之后，本来客服前一秒人还在线，立马开启了自动回复。打人工客服，员工客服也不在在app上面跟客服对话，只要一打出人工客服，客服电话立马就不回复。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
轻喜到家服务不达标损坏财物推责
投诉 轻喜到家提供的上门保洁服务严重不达标、服务人员损坏财物，且*台售后推诿责任、冷处理投诉，侵害消费者合法权益。
本人于 2025 年 11 月 1 日通过该*台预约上门保洁服务，120 *方米住宅，服务时长 4 小时，保洁人员按约定时间上门。
订单编号：BM143****58****771265
服务严重不达标：保洁人员在 4 小时服务时长内，仅完成厨房清洁及厕所清洁（其中厕所清洁为催促后，在服务最后 30 分钟仓促完成），客厅、卧室、阳台等其余核心区域均未进行任何清洁。
财物损坏情况：服务过程中，保洁人员操作不当导致本人家中燃气灶损坏，由于影响正常生活，当日自行找到维修人员更换点火器。
售后处理情况：本人联系*台客服投诉，要求：① 针对未完成的服务予以退款或另找阿姨补做4小时；② 赔偿燃气灶损坏损失。但*台客服始终以 “无法证实燃气灶损坏与保洁人员有关” 等理由推卸责任，未给出任何合理解决方案，后续更是对本人的跟进投诉采取冷处理态度，既不主动沟通，也不推进问题解决。该*台售前推销时态度积极，承诺 “服务有保障、售后必负责”，实际完全未履行售后义务。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
