投诉轻喜到家取消服务后退款异常缓慢
取消服务后，退款异常缓慢，申请退款居然说7个工作日，轻喜到家，非法集资！哪条法律准平台不服务情况下还要把客户钱搞在手里7个工作日再退，不管是什么消费平台，同类服务58等平台都没有这种延迟退款的情况，轻喜到家赶快退我钱！
投诉问题
退款纠纷、中断服务
已完结
轻喜到家工资未结清及培训费乱扣款投诉
地址是苏州吴中区工业园区星湖街178号湖东邻里中心。三月份下旬入职去了轻喜到家，三月份和四月份做家政一共干了66小时，三月份刚开始做要跟师傅跟单怕我们不熟练，跟了3单，说好1️⃣单50元，3单是150元，加上66个小时，以4小时100元1️⃣单计算是1650元，其中有1️⃣单客户投诉赔了80元，总计应发1720元，四月份中旬我去上海培训14天，培训费是980元，说好来回路费报销的，也没有报销，这个我也不计较了，然后到三月份发工资的时候没发，打电话说只要工资上有钱就会扣掉培训费一部分，扣不完下个月再扣，我也没说什么，到了四月份发工资的时候培训费又重复扣了，只发了90元，还欠我650元，现在发他们信息都不回，希望平台帮我回辛苦钱谢谢！
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服务态度差、退款纠纷、乱收费
已完结
轻喜到家家政服务地址不可修改且退款困难
本人于23年9月购买了轻喜到家999元套餐共4次的家政保洁服务。本人因近期搬家希望使用套餐中的家政服务，轻喜的客服表示套餐内的上门地址固定，无法修改上门服务地址，剩余的服务次数无法再使用。沟通时服务态度差，本人表达退款想法后，对方给出一个文字描述的操作流程就直接切断了对话变成自动回复，且按所谓的描述根本无法找到退款选项。
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服务态度差、退款纠纷、中断服务
已完结
轻喜到家保洁服务致花洒损坏拒官方维修
我于2025年5月11日约轻喜到家保洁公司上门保洁服务，保洁员服务的过程当中，由于操作不当，将我家主卧卫生间的花洒弄坏，导致花洒与主体断开。保洁员当场承认事实，也同意赔付。在与保洁公司多次交涉后，保洁公司同意对损坏部位进行更换修复。我方要求保洁公司通过花洒的官方售后途径对花洒损坏部位进行更换，保洁公司出尔反尔，又不同意更换维修，仅提出以折旧价格来进行现金赔偿。赔偿金额与修复更换所需金额相差甚远。现轻喜到家保洁公司对我的正当合理需求置之不理，不处理不沟通不联系。请求消协介入，维护消费者合法权益。
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服务态度差、中断服务、乱收费
已完结
轻喜家政服务不满要求退还服务费
诉求主题:由于阿姨服务质量和专业程度，要求轻喜家政退还服务费
诉求内容:诉求内容:我5月6日在轻喜家政平台付了8000找育儿嫂，由于阿姨的服务质量和专业程度，5月18日解雇阿姨要求解除合同。
轻喜平台霸王条款扣我服务费，违约金20%共1600，不足一月扣我一个月月服务费共666.7，阿姨的服务问题扣我匹配费800一次，共两次1600。我不同意。
我的诉求是…按照合同可以扣我20%违约金，剩余金额原路退回
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退款纠纷、中断服务、乱收费
已完结
轻喜到家保洁服务差且损坏物品要求退款
要投诉轻喜到家，他们介绍的跟做的完全不一样 我于2025年5月14日在轻喜到家买了4小吋3次共计399元，5月15月1点18分第一次开始保洁4小时，完后检查，保洁卫生非常差，损坏物品，就跟你轻喜管家反馈问题，图片 视频都发给他们了，到现在也没有结果，只能求助消费者协会来处理，为我们消费者讨回公道，要维权，杜绝欺*消费者，损坏物品必须赔偿，全额退款。
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
轻喜到家退款无果且服务中断投诉
由于平台不承诺安排阿姨事项，从三月份开始杳无音讯，故我于2025年四月底提出退费申请，平台承诺10个工作日退款，至今再次杳无音讯。联系客服也不予回复。出于对该品牌的信任已缺失，故求助国家相关部门。
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服务态度差、退款纠纷、中断服务
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轻喜到家服务致窗户损坏赔偿纠纷
本人于2024年12月31日从轻喜到家微信小程序下单精擦窗服务，订单总价729元，平台安排霍宏达，韩振中两位师傅于2025年1月14日下午上门提供服务，在服务过程中，师傅把我家三楼主卧窗户的内百叶拉坏了，遂本人向平台投诉，后轻喜到家客服电话联系本人，本人将情况详细告知，客服表示，先让我们安排工人维修，待维修好之后再联系客服处理。3月18日，新窗户安装完之后，本人联系清洗售后，总费用3000元（包含更换门窗+安装+运费），售后表示需安排师傅上门了解情况。3月21日，师傅已上门查看情况，把拆掉的旧窗户和安装好的新窗户都进行拍照取证。本人再次联系售后，希望妥善处理此事，但售后不予承认，告知费用要提前说。后经本人通过12315平台向杭州市滨江区市场监管部门反映，经协调，平台联系我同意退订单一半的钱，本人认为这事情我们因为在服务前没有事前充分告知服务人员窗户情况，也有一半责任，可以接受1500元的赔偿费用。
本人认为轻喜到家平台在处理问题上存在推诿扯皮和欺诈消费者的行为，遂又通过12315平台向深圳市宝安区市场监管部门反映，5月6日得到回复：我局接到你关于深圳轻喜到家科技有限公司的投诉（工单号：144****002025****8381），家政服务不属于我局管辖，我局不予受理。家政服务纠纷建议向商务部门投诉或通过12345电话及微信公众号向商务部门投诉。
望有关部门能为弱势消费者做主，n保障应有权益，感谢！
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
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轻喜到家空调清洗退款不合理扣除60元费用
我在平台团了一个139的洗空调，后面觉得不需要了就选择退了，当时平台有给我打电话也没说退要扣除60块钱，退费的时候也没显示要扣60块钱，昨天晚上收到退款79扣掉了我60块钱，我觉得这个不合理，当时给我打过电话，起码告诉我一声我可以选择不退，
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退款纠纷、乱收费
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轻喜到家服务态度差且涉嫌欺诈消费者
我于2025年4月22日与【轻喜到家】员工齐福燕对接，讲清诉求后该员工要求我下单该店小程序【窗户清洗】套餐，我再次确认是否可以除胶对方回复可以。
预约时间5月2日下午该店员工上门后表示做不了，并点击订单完成。
第一时间需要员工齐福燕解决对方表示无法解决，推诿责任并拒绝告知经理电话，后续拨打门店电话被告知该电话无法解决并拒绝告知解决办法。
多方寻找内部投诉渠道之后，该店售后员工致电一口咬定我家是未开荒状态，实质上我家目前已经达到入住标准。
现要求有关部门监督该店售前每天打很多骚扰电话和售后不负责任并直接告知“好啊，那你去投诉吧，我没办法”的行为。
推诿责任并欺诈消费者，更有甚诋毁消费者“家中未开荒”。
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虚假宣传、服务态度差、中断服务
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