轻喜到家未使用订单退款难
我于2024年6月19日在轻喜到家小程序上下单，保洁服务，总金额599元。截止目前未使用过，*期也使用不到此服务，故于2026年1月15日申请退单退款，并于2026年1月19日收到短信通知：说是超过一年交易无法原路退回，请联系在线客服或管家处理。然后连续几天打客服电话一直没人接，在线客服和管家也没有回复。现要求他们尽快处理此退单完成退款。
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
轻喜到家违约不服务且扣违约金
我于2026年1月12日，在轻喜到家app购买2026年1月21日的开荒保洁服务，出现*台违约，在1月20晚，打电话给我说21日早上会过来搞卫生，但需迟到半小时，我答应了。刚挂电话，马上就有一位女士打电话给我，说是*台管理，21号没有队长带队，所以无法过来搞卫生。*台违约，所以我申请了退款。但是*台是要扣我违约金，不是我的问题，应该由*台来退还我所有的金额，并且赔偿我相应的违约金。
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
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轻喜到家服务虚假宣传且质量极差
13日早上8点阿姨来打扫，8点多点我们到阿姨在擦厨房墙面，9点0几我把厨房没用的东西全部理出来，9.30阿姨才擦了厨房一面墙的一半，12点阿姨意思好了到时间，我进去看了一下没法说，厨房两面墙一个台子一张桌子一个柜子，地上冲了一下，厕所一个洗手盆刷了房间一张桌子擦了一下别的都没动，房间动都没动，这个存在虚假宣传了阿姨一点专业性没有，服务效果极差，这个服务不值得我花的价格，而且在这之前我跟*台管家说过老房子脏乱差找个好点的保洁
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虚假宣传、服务问题、质量问题
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轻喜到家拒退加班费投诉
我在2026年1月17号在微信小程序下单了全屋打扫服务，支付2099元。同时由于服务时间是在新年期间，他们需要额外支付加班费800，所以本次订单我共支付2899元。由于时间问题，我现在需要退款，但*台只退2099加班费，拒绝退还，我不能接受。没有加班哪来的加班费！！
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霸王条款、经济纠纷、乱收费
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轻喜到家服务无法联系且拒退款
我于2026年1月15日通过轻喜到家app购买了一次家电清洗套装（任选4件）服务，购买后发现没有时间安排，没办法使用，多次尝试联系商家未果，都是在等待没人接通没人回复。想要退款也找不到人，我要求尽快全额退款。
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经济纠纷、服务问题
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轻喜到家虚假宣传拒不履约
我于2026年1月19日在小红书*台的轻喜到家旗舰店花了996元购买了大扫除保洁，多次预约小程序上绿色可预约时间，但都无法成功预约，又多次更改时间也无果。后与*台其他购买该公司服务的网友交流发现，该公司多*台发布销售广告，吸引流量，引导消费者购买，却无法正常提供保洁服务，且存在客服不回复、退款故意拖延不退款、预约成功不派服务人员上门等恶劣行为，属于欺*消费者！诉求：希望曝光该公司的欺*行为，保护消费者合法权益！
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
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轻喜到家预约难退款无果
1月16号在抖音*台买的449，随后预约都满了，显示让我升级处理，联系客服不回复，打电话让留言，我要在要退款，退不了。
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
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轻喜到家虚假宣传及服务问题
2025年1月11日在轻喜到家参加充值 5000元送4500元的活动，当时微信客服联络还算顺畅，2025年10月26日询问过年预约需提前多久，10月27日微信客服告知只需提前半月即可，2026年1月5日想预约2月15日的年前打扫服务，于1月7日才得到回复只能约到2月8日的，2月15日要到2月才能预约，2026年1月15日因觉得客服联络不是很及时体验感不好便询问充值费用是否能退，微信客服于1月16日回复找人工客服，随即在小程序多次找人工客服，且拨打轻喜到家客服热线95013355要么答非所问要么无人接听，之后所有的微信询问预约至今都未得到相关回复！没有办法自己到小程序预约服务时间，于1月17日接到95013355电话，客服告知只有保洁一项可安排，把窗户年前没有空挡，问到关于如何退费问题时含糊其辞顾左右言其他，只说谁办理业务找谁退，这些说辞都与微信客服提供信息自相矛盾，消费者的合法权利无法得到保障
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
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轻喜到家预约困难且无法退款
我于2025年4月12日通过微信*台购买了轻喜到家20次的保洁服务，一次都还没有使用，2026年1月17日想要预约保洁服务，怎么也预约不上，在线客服就只会回复在小程序上预约，企业微信客服不回复信息，打了95013355热线，只有语音提示，接通不了，打了6个都是在等待。想要退款也找不到按钮。这样的公司我不放心，我要求全额退款。
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
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轻喜到家预约服务未履约且无通知
本人于本年1月10号预约了17号下午到家打扫4小时的服务，结果17号那天下午没有人到家服务。 一查才发现，没有阿姨接单。然后*台那边居然没有电话也没有通知。我白白在家等阿姨来。浪费了时间。找*台在线客服，没有回应，客服电话没有人接。找管家也没有答复。我需要*台给我道歉，重新约一个满意的时间。
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服务问题、态度恶劣
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