轻喜到家空调清洗服务未使用拒退款
我于2025年4月7日购买了轻喜到家清洗4台空调的服务，一次都还没有使用，要求退款，在线客服就只会回复保留订单后续服务，不给退款，想要退款也找不到按钮。这样的公司我不放心，我要求全额退款。
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经济纠纷、服务问题
处理中
轻喜到家套餐长期约不上号
买了套餐，从2026年1月份到2026年4月一直约不上号，APP显示最*60天约满。
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服务问题、质量问题
处理中
轻喜到家洗坏羽绒服要求全价赔偿
我要投诉轻喜到家家政公司上海店，刚买的羽绒服被洗坏，要求全价赔偿，并且退回服务费。去年有一件羽绒服也是在他家洗坏的，不是偶然事件
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经济纠纷、服务问题
处理中
轻喜到家未培训强收450元工具包费
还没有正式培训就让教450元工具包费用，都没有让别人有个适应的过程，能不能做也不知道，而且我都没有正式上岗，凭什么不可以退这个钱，我们签的协议上明确有一条写着，培训期间工具包和服装是由公司提供，培训完再退回公司，到我们就成了必须先交钱才培训。而且我找她们在线客服都说没有这些费用，工具包和服装都是公司标配的，而且我到手的东西都是干净完好无损的保存着，凭什么不能退
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霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
轻喜到家退款金额错误且客服失联
我要投诉【轻喜到家】我于2023年7月28日购买了该*台999元保洁，*两年因为他们自己原因都经常无法预约，故我在2026年3月28日向售后提出退款申请。999元包含了4次服务，但我只用了2次。999/4=249.75(单次)剩余2次应退499.5元。但却显示退款费用201元，而且我无法找到人工客服，他们经常不理人!
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经济纠纷、服务问题
处理中
轻喜到家重复扣款不退且乱收费
我在 26-2-13 号线上支付两次款项，199 元和 100 元，用于预约清洁服务。但未能预约成功。我年后向客服提出退款申请，但始终不给及时解决，多次联系反复推诿。直到 3 月中旬才答应退款，3-20 号收到一笔 199 元退款，但另一笔没有退。我再次多次联系，不给出明确回复，只让我继续等待。
另外需要说明的是 199 元为订单预约服务，另一笔 100 元，在小程序无法查到任何对应订单，有乱收费嫌疑。
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经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
轻喜到家洗衣洗鞋厦门店洗坏衣物拒赔
我要投诉《轻喜到家洗衣洗鞋+厦门店》2026年3月11号16:52分39秒在美团下了一单（除螨杀菌羽绒服2件任意干洗水洗）连锁店目前存在，服务质量差、人员无资质。衣服洗坏不告知顾客，事后找他们客服，客服叫我等72小时给我回电太好笑了。现在诉求是按照衣服的原价折旧赔偿；这件MLB1399按行业标准年折旧20%，3年折旧后残值约560元，请按此赔偿。
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经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
轻喜到家乱扣工资、虚假宣传及霸王条款
深圳轻喜到家每个月20号发工资，乱扣费用，以下情况：
1.2025年7月8-10日三天跟单当时说的是一天100元，最后发工资没有发。
2.培训的时候让我发了460元买工具，不干了把工具退回去，抹布没有退还给额外多扣了200元。我自己花460元购买的工具退换给他们还多扣我200元。
3.不干了要提前一个月打招呼，不打招呼就扣1200元。
4.当时说好的有房租补贴一单20元，也没有补贴，都从工资里扣出。
从8日干到28日，才赚到3005.7元，被扣除各种费用拿到手才865元，减去买工具460元，等于赚了400元，21天才赚400元，等于给他们白干了21天。
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霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
轻喜到家套餐拒不退款
购买轻喜到家套餐，多次联系不给退款。，请求协助退款
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经济纠纷、服务问题
处理中
轻喜到家家电清洗服务、客服不专业、态度差进行投诉
2月11日下单了轻喜到家的春节4件套的清洗服务，我对清洗过程不满意，过程中出现了好多问题，我已经整理出来了，也已经反馈了客服，但客服能力太不专业了，不了解服务规范和内容，一直搪塞我，冷暴力我，还想挂我的电话。1.我对整个清洗服务不满意，要求正面答复我提出的一共15个问题，并作出赔偿。2.要求对今天给我回电话的客服做出处理并反馈给我，她太不专业了，不能照顾用户的情绪，态度也不好。
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服务问题、态度恶劣
处理中
