轻喜到家拖延退款且客服失联
要求立刻退款，但是*台跟客服呢一直以七天才能退款的这个理由，一直拖欠不退款。然后我提出诉求之后，本来客服前一秒人还在线，立马开启了自动回复。打人工客服，员工客服也不在在app上面跟客服对话，只要一打出人工客服，客服电话立马就不回复。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
轻喜到家服务不达标损坏财物推责
投诉 轻喜到家提供的上门保洁服务严重不达标、服务人员损坏财物，且*台售后推诿责任、冷处理投诉，侵害消费者合法权益。
本人于 2025 年 11 月 1 日通过该*台预约上门保洁服务，120 *方米住宅，服务时长 4 小时，保洁人员按约定时间上门。
订单编号：BM143****58****771265
服务严重不达标：保洁人员在 4 小时服务时长内，仅完成厨房清洁及厕所清洁（其中厕所清洁为催促后，在服务最后 30 分钟仓促完成），客厅、卧室、阳台等其余核心区域均未进行任何清洁。
财物损坏情况：服务过程中，保洁人员操作不当导致本人家中燃气灶损坏，由于影响正常生活，当日自行找到维修人员更换点火器。
售后处理情况：本人联系*台客服投诉，要求：① 针对未完成的服务予以退款或另找阿姨补做4小时；② 赔偿燃气灶损坏损失。但*台客服始终以 “无法证实燃气灶损坏与保洁人员有关” 等理由推卸责任，未给出任何合理解决方案，后续更是对本人的跟进投诉采取冷处理态度，既不主动沟通，也不推进问题解决。该*台售前推销时态度积极，承诺 “服务有保障、售后必负责”，实际完全未履行售后义务。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
轻喜到家未按约定退款
我10月31号那天在抖音*台购买了上门清理洗衣机服务，但是当时和商家沟通了一下，最后决定取消了，
取消之后，想把这个服务退款，然后今天是11月6号，至今没有退款
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
轻喜到家退款速度太慢
购买了3次4小时保洁服务，用了两次够了，第三次不想要了，想要退款，已经过去一天了还没好，退款时间太慢了！！！
投诉问题
经济纠纷
已完结
轻喜到家服务差且拒不退款
我于今年四月份购买了轻喜到家的保姆服务年卡，共消费7530元，后来因为几次上门服务质量都很差，做饭人员都不会做饭，年纪大，运动慢，于是选择退费，目前还有18次为服务，1次预约后取消（实际未服务），目前轻喜到家*台不仅不按照承诺的七个工作日处理退款（我本月19日提交的退款申请），也没有客户可以联系上
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
已完结
轻喜到家收取培训费未履约退款纠纷
2025年10月17日上午在武汉轻喜到家武汉分公司应聘工程师岗位，缴纳培训费及工具费600元，培训两天发现与工作介绍有很大出入且隐形条款，培训仅培训洗衣机空调拆装，未参加完7天培训且没有领工具，深圳总部电子合同也没有签署，申请退款600元。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
已完结
要求注销账号并删除个人信息
本人为轻喜单多多*台用户，账号相关信息如下（193****4420）。因个人需求不再使用该*台服务，现提出以下诉求：
1. 请*台立即重置本人账号的实名认证信息。
2. 请在完成实名重置后，为本人办理账号注销手续。
3. 请注销账号的同时，彻底删除本人在*台留存的所有个人信息，包括但不限于身份信息、联系方式、使用记录等，且不得留存任何形式的备份。
此前本人曾尝试通过*台内渠道申请上述操作，但未成功（可补充：如遇系统报错、客服未回应等具体情况）。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及个人信息保护相关法律法规，*台有义务协助用户完成账号注销及个人信息删除操作。
现恳请*台尽快处理上述诉求，并通过短信/邮件方式向本人同步处理进度及结果，确保个人信息安全。
投诉问题
霸王条款、服务问题
已完结
预约做饭阿姨未上门致损失
我于2025年9.21号在轻喜到家与3位销售核实沟通后，购买了3次每次4小时的做饭服务，阿姨只负责做菜，我需要提前买好菜备用，服务时间为10.1号午餐➕晚餐，10.2号午餐共三次，可是10.1号到点了没见阿姨上门，我非常着急打了几位微信打话都没接，打客服热线一直是智能语音都无法连接，因为是节假日已安排妥当在家里请客，因此没订酒店包厢，提前规划好的3号就去外地旅游了，备好的食材共计3000多基本都坏了，我要求轻喜到家对我造成的损失进行3倍赔偿。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
轻喜到家培训后乱收费拒不退款
9月26日上午十一点左右，在潍坊奎文区泰华大厦A座，轻喜到家培训，培训结束，要求缴纳450元工具费，现在没有入职，也没有收到工具，期间投诉过，培训人态度恶劣，拖延时间，要求立刻退还工具费450元
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
已完结
轻喜到家培训乱收费拒不退款
9月26日上午十一点左右，在潍坊奎文区泰华大厦A座，轻喜到家培训，培训结束，要求缴纳450元工具费，现在没有入职，也没有收到工具，期间投诉过，培训人态度恶劣，拖延时间，有明显不退还工具费的意图，要求立刻退还工具费450元
投诉问题
经济纠纷、态度恶劣、乱收费
已完结
