不退款，联系不上
在轻喜到家*台上预约了一个大扫除，因为约不到我要的时间，就退款，说3-7个工作日，现在10天了一点反应也没有
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经济纠纷
处理中
轻喜到家保洁服务严重缩水且拒退费
我于2月25日在轻喜到家下单三小时保洁服务，根据*台页面显示61—100*的面积是3小时，下午两点保洁人员上门，因为是第一次服务，我大概说了一下我的需求，家里面积与卫生整洁情况，一般都是京东两小时打扫，多的一小时就是想把两个不到十*的卫生间精细打扫一下，阿姨说那就开始工作，不根据公司规定先拍照了，在阿姨打扫过程中我一直在客厅沙发未监督，将*两个多小时后，阿姨到厨房区域，不到二十分钟出来，把客厅一半地面拖了一下，客厅沙发、柜子、餐桌、推拉玻璃门、阳台、厨房门等全未打扫，然后说打扫完毕因为时间到了所以要离开，未提醒我验收，本着过年不想有争吵和后期*台投诉的想法，而且也不可能阻止阿姨不让其离开，就未过多说什么，在阿姨离开不到二十分钟，我看到阿姨弄乱的东西想去摆好的情况下，才发现整个说打扫了但是以下图片的实际情况，并且有空调挂板损坏直接不告知扔床上，冰箱贴砸坏不告知等，第一时间联系*台退款，*台拒不退款以阿姨上门有服务为由拒不处理。
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霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
轻喜到家退款不及时，申请退款未到账
2026年2月22日购买的保洁，清洁服务因需要的时间派不上人申请退款，到现在还没有退款。申请退款
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经济纠纷、服务问题
处理中
轻喜到家服务差、态度恶劣且拒退款
在*台下单轻喜到家服务，不仅服务不好，还态度强硬，不但无法提供有效的服务保障，还要求再购其他产品，要不然就不安排服务，要求退款，也不回应，坑*。
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
轻喜到家未履约三次保洁服务
在轻喜到家小程序购买了499三次保洁服务，只完成了两次，就以不明理由没有兑现第三次服务，至今联系不到任何工作人员，这样的低价吸引欺*消费者行为应该得到制裁。
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
轻喜到家退款未到账且扣收100元服务费
付款329退款只退229还有100块服务费没有退给我官方小程序显示已退款 我没有收到 从2月1号开始退款的已经拖了一个月了我还是没有收到退款 官方小程序上一直显示已退款
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经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
轻喜到家付款后无可用时段且拒退
付款了，选时间发现都选满了，没有我想要的时间，要求退款一直不处理
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经济纠纷、服务问题
处理中
轻喜到家未履约且客服失联，要求退款
我在2025年12月29号在轻喜到家，小程序买了399三次家政服务，结果来了一次，做的相当差，还有两次就联系不上，官方客服电话一直没人接，管家也不理，投诉电话没人接，要求退还给我定金399
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经济纠纷、服务问题
处理中
轻喜到家退款受阻且客服失联
我购买的轻喜到家需要退款，商家设置了服务限制，我现在无法退款，联系客服也是无人回复处理，打电话也无人接听
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
轻喜到家承诺7日退款超1月未到账
春节前夕购买了家庭保洁服务，显示没有人员可以上门、预约全满，加购了春节档不休息的保洁服务，依旧是没有人员可以上门、预约全满，所以申请退款，小程序显示7个工作日内退款，但是现在已经过去了快1个月，仍然没有任何响应，打客服电话永远无法接通。
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经济纠纷
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