摩托罗拉Z50屏幕故障保修期内拒修

网友保保_9a775113 2025-12-29

已完结

摩托罗拉z50手机在保期屏幕坏了，不给维修，收取维修费1577，多次沟通无果，客服态度强硬，破罐子破摔

投诉进度

企业完结

2025-12-30 14:59:04

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2025-12-29 17:31:35

跟进内容

小编已经帮您反馈请您耐心等待

消费保投诉平台跟进

2025-12-29 16:51:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-29 16:51:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-29 16:22:56

投诉信息

联想

投诉问题：

保修期内收维修费屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修解释维修费用减免

涉诉金额：

2799元

投诉编号：

100239287

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